وظائف دبي 2025 – مستشار خدمة عملاء | Al-Futtaim Motors | Toyota

عن الشركة:
تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا في دبي، مع أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة. تعمل المجموعة في خمسة قطاعات: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية، وتتعاون مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية مرموقة ومبتكرة.

عن الوظيفة:
هل أنت مستعد لتكون وجه تويوتا في دبي؟ نبحث عن مستشار خدمة عملاء متحمس ومركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا في Toyota Al Badia، لتقديم تجربة خدمة ما بعد البيع سلسة وضمان رضا العملاء وولائهم وزيادة الإيرادات.

المسؤوليات:

بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الاحتفاظ والولاء.
تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال استراتيجيات البيع الإضافي وإدارة الخصومات بذكاء.
تقديم استشارات متخصصة للعملاء وضمان صيانة السيارات بالشكل الصحيح من أول مرة.
تزويد العملاء بتحديثات منتظمة حول تقدم الصيانة والالتزام بمواعيد التسليم.
حل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة لتعزيز رضاهم ورفع تقييمات الخدمة.
إقرأ أيضا:فرصة عمل مدخل بيانات في دمشق – قدم الآن
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة لضمان تجربة عملاء مميزة ومتسقة.

المتطلبات:

خبرة 3–5 سنوات كمستشار خدمة عملاء في وكالات السيارات.
معرفة تقنية قوية بالمنتجات والعمليات والتفاصيل الفنية للسيارات.
شغف بخدمة العملاء والرغبة في تقديم تجربة ممتازة.
إجادة اللغة الإنجليزية، والعربية ميزة إضافية.
شهادة دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو السيارات.
إجادة استخدام MS Office، ومعرفة SAP ميزة إضافية.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء والعمل ضمن فريق.

التقديم:
للتقديم الرسمي، اضغط على الرابط: هنا

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا