وظائف دبي 2025: Travel Consultant – dnata Travel Group

dnata Travel Group، أحد أكبر مزودي خدمات الطيران والسفر عالميًا، تبحث عن Travel Consultant للانضمام إلى فريقها في دبي. dnata Travel Group تمثل أكثر من 20 علامة تجارية دولية رائدة في مجال السفر وتقدم خدمات مبتكرة للعملاء حول العالم. إذا كنت شغوفًا بالسفر وتملك مهارات متميزة في خدمة العملاء والمبيعات، فهذه فرصتك لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عالمية وديناميكية.

🔹 المهام والمسؤوليات الرئيسية:

✅ خدمة العملاء العالمية:

تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء الأفراد، الحكوميين، والشركات عبر جميع قنوات الاتصال: مبيعات التجزئة، الهاتف، WhatsApp، والبريد الإلكتروني.
متابعة استفسارات العملاء، تعديلات الحجوزات، إدارة الحالات الطارئة، وحجز السفر بكفاءة.

✅ المبيعات والترويج:

تحويل الاستفسارات إلى مبيعات عبر تقديم المنتجات والخدمات وبرامج الولاء.
تعزيز الإيرادات الإضافية من خلال بيع الجولات والأنشطة السياحية.
تقديم المشورة للعميل حول متطلبات السفر: جواز السفر، التأشيرات، التأمين، ومواعيد تسجيل الوصول.

✅ العلاقات مع العملاء والموردين:

إقرأ أيضا:انضم كأخصائي منتجات في dnata بدبي!

بناء علاقات قوية مع العملاء والموردين وضمان تقديم تجربة سفر متميزة.
الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والتعامل مع التحديات بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل.

✅ معايير الأداء والجودة:

الالتزام بمعايير التقييم ومراجعة الجودة الداخلية لضمان خدمة عالية المستوى.
متابعة مؤشرات الأداء وتحقيق أهداف المبيعات والخدمة بكفاءة.

🔹 المؤهلات والخبرات المطلوبة:

12 سنة من التعليم أو ما يعادلها، مع خبرة سنة واحدة على الأقل في المبيعات، الحجوزات، التذاكر، أو السياحة.
خبرة في خدمة العملاء، المبيعات، السفر والسياحة أو الحجز التجاري.
مهارات تواصل قوية وقدرة على التأثير والإقناع.
القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
إجادة استخدام الحاسوب بسرعة وكفاءة.

🔹 المزايا والفرص:

راتب جذاب مع إعفاء من الضرائب.
إقرأ أيضا:وظائف شركة المراعي السعودية 2025
مزايا السفر الحصرية، بما في ذلك خصومات على الرحلات والإقامة الفندقية عالميًا.
العمل ضمن فريق عالمي من أكثر من 40,000 موظف، مع فرص لتطوير مهاراتك المهنية والارتقاء بمسيرتك.
بيئة عمل عالمية، ديناميكية، ومتعددة الجنسيات في قلب دبي.

🌟 قدّم الآن وانضم إلى فريق dnata Travel Group في دبي لتكون جزءًا من تجربة سفر عالمية استثنائية!
قدّم الآن عبر الرابط الرسمي

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا