وظائف 2025: Last Mile & E-Commerce Operations – Yallatoys – الدوحة

هل ترغب بالانضمام إلى فريق سريع النمو والمساهمة في تحسين تجربة العملاء والتوصيل السلس؟
Yallatoys.com – الدوحة تبحث عن Last Mile & E-Commerce Operations Professional لتولي إدارة العمليات اليومية وضمان فعالية سلسلة الإمداد والتوصيل.

✅ المهام والمسؤوليات:

إدارة العمليات اليومية للتجارة الإلكترونية: معالجة الطلبات، التأكد من دقة التنفيذ وتوافر المنتجات، والتنسيق مع المخازن وشركاء التوصيل.
متابعة أداء التوصيل الأخير (Last-Mile) وضمان الالتزام بمستويات الخدمة وتقليل التأخير وحل التصعيدات.
تحسين تدفق سلسلة الإمداد: تخطيط المخزون، التنسيق مع الموردين، وضمان دقة المخزون عبر القنوات المختلفة.
الإشراف على أنشطة المخازن: الفرز، التعبئة، الاستلام، الشحن، وإجراء جرد دوري مع الالتزام بإجراءات التشغيل الموحدة (SOP).
إدارة خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات، معالجة الشكاوى والمرتجعات، والتنسيق مع فرق التوصيل لضمان رضا العملاء.

✅ المؤهلات المطلوبة:

خبرة من 2 إلى 5 سنوات في التوصيل الأخير، عمليات التجارة الإلكترونية، اللوجستيات أو التنفيذ.
معرفة قوية بأنظمة إدارة التوصيل، منصات التجارة الإلكترونية، وأدوات معالجة الطلبات.
إقرأ أيضا:وظائف موظفة مبيعات My Closet – رام الله والبيرة 2025
مهارات تنسيق ممتازة مع السائقين وفرق المخازن وخدمة العملاء.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة فترات الذروة والعمليات الحساسة للوقت.
مهارات متقدمة في Excel لتتبع الأداء وإعداد التقارير.

📩 للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني: [email protected]

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا