📢 وظيفة أخصائي أول ولاء واحتفاظ – Omantel – مسقط
عمانتل تعلن عن فرصة مميزة لأخصائي أول إدارة الولاء والاحتفاظ للعمل في مقر الشركة بمسقط، للمساهمة في تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتحليل الأداء.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
✅ دعم تطوير وتنفيذ مبادرات احتفاظ استباقية وتفاعلية لجميع شرائح العملاء.
-
✅ تصميم وتنفيذ حملات احتفاظ لخطوط الهاتف المتحرك والخطوط السكنية.
-
✅ دعم تطبيق عمليات الاحتفاظ عبر جميع نقاط الاتصال للعملاء.
-
✅ مراقبة أداء الاحتفاظ ومعالجة الفجوات باستخدام إجراءات مستهدفة.
-
✅ إدارة نماذج تنبؤية لرصد العملاء المحتمل فقدانهم واستهدافهم.
-
✅ التعاون مع فرق تحليل البيانات لتقديم رؤى وتحليل الاتجاهات.
-
✅ العمل مع فريق المخرجات لتطوير وتنفيذ خطط احتفاظ تفاعلية.
-
✅ إعداد تقارير وعروض أداء دورية للإدارة.
-
✅ التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والشبكات والمالية لضمان تكامل البيانات ودعم المبادرات.
✅ المتطلبات والمؤهلات:
-
بكالوريوس في تخصص ذي صلة.
إقرأ أيضا:وظيفة محصل ديون هاتفي في الرياض بشركة آفاق الحلول -
خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال مشابه.
-
مهارات تحليل بيانات قوية وقدرة على إدارة حملات العملاء.
-
مهارات تواصل وتنظيم عالية.
-
قدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
✅ طريقة التقديم:
للتقديم ولمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الرابط:
التقديم لوظيفة أخصائي أول ولاء واحتفاظ – عمانتل
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
