وظيفة Operations Manager – Entertainment في دبي | Majid Al Futtaim 2025

تعلن Majid Al Futtaim، الشركة الرائدة في قطاع التجزئة، الترفيه، المجتمعات، وتطوير المراكز التجارية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى، عن توفر شاغر Operations Manager – Entertainment للعمل في دبي.
تضم المجموعة أكثر من 43,000 موظف وتدير مشاريع بارزة مثل Mall of the Emirates، Carrefour، VOX Cinemas وغيرها من العلامات المرموقة.

ملخص الدور الوظيفي

يقوم Operations Manager – Entertainment بقيادة العمليات اليومية لمواقع الترفيه والسينما، وضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء، وتحقيق الالتزام بمعايير MAF وسياسات التشغيل، بالإضافة إلى قيادة الفريق وتحسين الكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية

الإشراف على العمليات اليومية وضمان الالتزام بالإجراءات التشغيلية وسياسات MAF واللوائح القانونية.
متابعة تجربة العملاء، معالجة التصعيدات، وتحليل تعليقات العملاء (NPS).
قيادة وتطوير فرق العمل عبر التدريب، التوجيه، وإدارة الأداء.
دعم إطلاق مواقع جديدة وضمان جاهزيتها التشغيلية وتحسين جودة الخدمة.
التعاون مع فريق الصحة والسلامة (HSE) للتأكد من الالتزام بمعايير السلامة وتقليل المخاطر.
إقرأ أيضا:وظائف إدارية في Western Union الدار البيضاء 2025
إدارة الأنشطة المالية: الميزانيات، التحكم بالتكاليف، تتبع الإيرادات، وتحقيق أهداف EBITDA.
العمل مع أصحاب المصلحة لضمان توافق الخطط التشغيلية مع الأهداف العامة للمجموعة.

المتطلبات

من 6 إلى 8 سنوات خبرة تشغيلية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إداري داخل الترفيه، الضيافة، التجزئة أو خدمة العملاء.
القدرة على العمل بساعات مرنة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمناسبات.
مهارات قوية في التواصل، التفاوض، إدارة الوقت، والقدرة المالية والقانونية.
التزام بمعايير تجربة العملاء والهوية المؤسسية لـ MAF.
خبرة في إدارة الأزمات وإجراءات الإخلاء، مع شهادات مهنية مثل IOSH أو NEBOSH.
الاستعداد لدعم مشاريع إقليمية عند الحاجة.

مزايا العمل في Majid Al Futtaim

فرصة للعمل ضمن واحدة من أكبر الشركات الإقليمية وأكثرها ابتكارًا.
بيئة عمل إيجابية تشجع على النمو المهني وتعزز القيم المؤسسية.
التعاون مع فريق دولي يزيد عن 45,000 موظف ضمن ثقافة قيادة مميزة.
إقرأ أيضا:مطلوب Golang Developer بخبرة 1.5–2 سنة – فرصة تقنية مميزة

رابط التقديم الرسمي

للراغبين بالتقديم، يرجى تعبئة نموذج التوظيف عبر الرابط التالي:
👉 رابط التقديم المباشر: هنا

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا