فرصة مميزة: Service Advisor في لكزس الفطيم موتورز – دبي
Service Advisor | Al-Futtaim Motors – Lexus | Dubai
تعلن الفطيم للسيارات (Al-Futtaim Automotive)، إحدى أكبر وأعرق مجموعات الأعمال في المنطقة، عن فرصة مهنية مميزة للانضمام إلى فريق لكزس – دبي بوظيفة Service Advisor ضمن قطاع خدمات ما بعد البيع.
يُعد Service Advisor الواجهة الرئيسية للعلامة التجارية أمام العملاء، حيث يساهم في تقديم تجربة خدمة سلسة، بناء علاقات طويلة الأمد، وتحقيق أهداف الإيرادات مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا العملاء.
🔸 المهام والمسؤوليات:
-
بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان الولاء والاستمرارية.
-
تحقيق الأهداف الشهرية للإيرادات من خلال بيع الخدمات الإضافية وإدارة الخصومات.
-
متابعة العملاء خلال جميع مراحل الصيانة لضمان إصلاح المركبات بشكل صحيح من المرة الأولى.
-
التنسيق مع فرق الورشة والإنتاج لتحديث العملاء بحالة مركباتهم.
-
شرح الأعمال المنجزة والتكاليف عند تسليم المركبة وإبراز قيمة الخدمات.
-
التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية للحفاظ على مستوى خدمة متميز.
إقرأ أيضا:وظائف إدارية Sarl Seeds Innovation الجزائر 2025 -
الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات الشركة وبرامج الوكيل.
🔸 المهارات المطلوبة:
-
مهارات عالية في التعامل مع العملاء وبناء العلاقات.
-
معرفة تقنية جيدة بالمنتجات والعمليات.
-
إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة أساسية بالعربية تُعد ميزة إضافية.
-
إتقان برامج Microsoft Office، ومعرفة بنظام SAP ميزة إضافية.
-
النزاهة، المسؤولية، العمل بروح الفريق، والحس الثقافي.
🔸 المؤهلات والخبرة:
-
دبلوم أو بكالوريوس في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية.
-
خبرة من 3 إلى 5 سنوات في قطاع السيارات، ويفضّل في مجال الخدمة.
-
سجل مثبت في خدمة العملاء وتحقيق الإيرادات.
🔸 بيئة العمل:
-
العمل ضمن فريق يضم مديري الاستقبال، مديري ما بعد البيع، وفرق الورش.
-
بيئة تركز على التميز في تجربة العملاء والحفاظ على سمعة العلامة التجارية.
📍 الموقع: دبي – الإمارات العربية المتحدة
إقرأ أيضا:وظائف هندسة وإدارة في الأردن 2025 – فرص حكومية مميزة في تخصصات متعددة🔗 التقديم عبر الرابط الرسمي:
التقديم هنا
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
