🏨 وظيفة مشرف استقبال – Hilton Abu Dhabi Yas Island 2026
يعلن فندق هيلتون أبوظبي جزيرة ياس عن توفر فرصة وظيفية مميزة لشغل منصب مشرف استقبال (Front Office Supervisor) لعام 2026، بدوام كامل. يتمثل الدور في إدارة العمليات اليومية لقسم الاستقبال، وضمان تقديم تجربة ضيافة استثنائية لجميع الضيوف والعملاء.
🔍 نبذة عن الوظيفة
يعمل مشرف الاستقبال على الإشراف على فريق الاستقبال، متابعة إجراءات تسجيل الدخول والخروج للضيوف، وحل الاستفسارات والطلبات لضمان تجربة ممتازة للضيوف. كما يسهم في التدريب، متابعة الأداء، وتعزيز المعايير المهنية للفريق.
💼 المسؤوليات والمهام
-
الإشراف على العمليات اليومية لقسم الاستقبال بما في ذلك إجراءات تسجيل الدخول والخروج
-
دعم أعضاء الفريق في التعامل مع طلبات واستفسارات الضيوف لتحقيق نتائج إيجابية
-
نقل أي ملاحظات مهمة من الضيوف أو الأقسام الأخرى إلى مدير الاستقبال
-
تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء بشكل مستمر
-
إبلاغ الفريق بأية أحداث خاصة أو وصول ضيوف مهمين (VIP)
-
الإلمام الكامل بفئات الغرف، الأسعار، العروض الترويجية، والباقات لضمان أداء المهام اليومية
إقرأ أيضا:وظائف فني أحياء دقيقة المستشفى الإستشاري العربي رام الله 2025 -
متابعة معايير الأداء والمظهر العام للفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
-
تعزيز إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي لترويج خدمات ومرافق الفندق
-
القيادة الإيجابية للفريق لتحفيزهم على تجاوز معايير الأداء
-
الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية والسياسات الداخلية للفندق
-
التعاون مع باقي الأقسام والمحافظة على علاقات عمل جيدة مع الفريق
🎯 المتطلبات والمهارات
-
خبرة سابقة في قطاع يركز على خدمة العملاء
-
الرغبة في التطور المهني داخل صناعة الضيافة
-
مهارات تواصل ممتازة وروح إيجابية
-
الالتزام بتقديم أعلى مستويات خدمة الضيوف
-
مستوى جيد من الكفاءة التقنية (IT)
-
قدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
-
خبرة إشرافية سابقة ميزة إضافية
-
خبرة سابقة في قطاع الفنادق ميزة إضافية
🏢 نبذة عن هيلتون
هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة، تمتد لتغطي فنادق ومنتجعات فاخرة، وأجنحة إقامة طويلة ومتوسطة السعر. على مدار أكثر من قرن، تقدم هيلتون أفضل تجارب الإقامة والخدمات لضيوفها، مع الالتزام بتوفير بيئة عمل ملهمة وداعمة لجميع أعضاء الفريق.
إقرأ أيضا:وظائف مبيعات واتصالات في بغداد – 2025رؤيتنا: “ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة”، والتي تجمعنا كفريق لتقديم تجارب استثنائية يوميًا.
📍 موقع الوظيفة
-
الموقع: فندق هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
-
نوع العمل: دوام كامل
-
القطاع: الضيافة، خدمة العملاء، العمليات
🔗 التقديم الآن (الرابط الرسمي)
للتقديم مباشرة عبر الموقع الرسمي لهيلتون:
⏳ فرصة استثنائية للعمل في بيئة ضيافة عالمية لعام 2026 — قدّم الآن وكن جزءًا من فريق هيلتون أبوظبي.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
