وظائف تشغيل وخدمة ضيوف في ميرال أبوظبي 2025
هل تمتلك مهارات التعامل مع الجمهور وتبحث عن وظيفة ديناميكية في قطاع الترفيه؟
تعلن Miral Experiences في أبوظبي عن توفر وظيفة Operations Associate للعمل ضمن مرافق ترفيهية رائدة، مع دور محوري في خدمة الضيوف، المبيعات، وإدارة العمليات اليومية.
هذه الفرصة مثالية لمن يملك روح الضيافة، مهارات البيع، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع مع جمهور متنوع.
✅ المسمى الوظيفي:
Operations Associate
🎯 الهدف الوظيفي:
ضمان تجربة استثنائية لجميع الضيوف منذ لحظة الدخول وحتى المغادرة، من خلال الترحيب، الإرشاد، البيع، وتقديم خدمة عملاء متميزة تعكس معايير Miral.
🧠 المسؤوليات الرئيسية:
🎟️ خدمة الضيوف والمبيعات:
✅ الترحيب بالضيوف وتوديعهم بأسلوب احترافي وودود
✅ التفاعل مع كل ضيف وفهم احتياجاته والرد على استفساراته
✅ بيع التذاكر والمنتجات التذكارية باستخدام أنظمة POS
✅ الترويج للعروض والفعاليات والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات
✅ تنفيذ أساليب Upselling وCross-selling لزيادة الإيرادات
💰 إدارة النقد والتشغيل:
✅ تحصيل المدفوعات (نقدي، بطاقات، محافظ رقمية، عملات معتمدة)
✅ موازنة الصندوق النقدي في بداية ونهاية الوردية
✅ الالتزام بسياسات التعامل النقدي الخاصة بالشركة
✅ متابعة المخزون، ترتيب الرفوف، والمشاركة في الجرد الدوري
🏛️ العمليات وتجربة الزائر:
✅ تنظيم مسارات الدخول والخروج والطوابير
✅ تزويد الضيوف بمعلومات العروض والمرافق والخدمات
✅ التعامل مع الشكاوى وحلها وفق سياسة خدمة الضيوف
✅ إدارة المفقودات والخزائن حسب الإجراءات المعتمدة
✅ إجراء استطلاعات رضا الضيوف عبر الأجهزة اللوحية
🚨 السلامة والمرونة:
✅ الاستجابة لحالات الطوارئ والمشاركة في الإخلاء عند الحاجة
✅ العمل في الأجواء الخارجية والظروف المناخية المختلفة
✅ القدرة البدنية على حمل المعدات والعمل الميداني
🎓 المؤهلات المطلوبة:
✔️ شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
✔️ مهارات تواصل شفهية جيدة
✔️ معرفة أساسية بالتعامل النقدي
🌟 يفضل:
✔️ خبرة سابقة في البيع بالتجزئة
✔️ خبرة في خدمة العملاء أو التعامل مع الشكاوى
✔️ إجادة لغات إضافية
✔️ خبرة في التعامل مع النقد
🚀 لماذا هذه الفرصة؟
✔️ العمل مع جهة ترفيهية رائدة في أبوظبي
✔️ بيئة عمل تفاعلية ومليئة بالحركة
✔️ تطوير مهارات خدمة العملاء والمبيعات
✔️ خبرة قوية في قطاع الترفيه والضيافة
📌 التقديم الآن:
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
