وظيفة إدارية في دبي – Manager Skywards لدى طيران الإمارات
تعلن طيران الإمارات عن توفر وظيفة Manager – Member Operations and Service Delivery (Skywards) للعمل في دبي – الإمارات العربية المتحدة، ضمن أحد أقوى برامج الولاء في قطاع الطيران عالميًا.
هذه الفرصة مخصصة للباحثين العرب عن وظائف دبي والمهتمين بالعمل في بيئة عالمية احترافية تجمع بين القيادة، تجربة العملاء، والتميز التشغيلي.
تُعد وظائف الإدارة في دبي لدى طيران الإمارات من أكثر الوظائف طلبًا في الإمارات، خاصة في مجالات تجربة العملاء، برامج الولاء، وإدارة العمليات، لما توفره من استقرار مهني ورواتب تنافسية ومزايا عالمية.
🧩 الهدف الوظيفي:
قيادة تنفيذ برنامج Emirates Skywards عبر جميع نقاط تواصل العملاء في طيران الإمارات وflydubai، وضمان تجربة مميزة ومتسقة للأعضاء، مع تعزيز التفاعل والولاء والتميّز في الخدمة.
📌 المهام الرئيسية:
-
تطوير وتحسين إرشادات تنفيذ برنامج Skywards عبر جميع نقاط الخدمة.
-
ضمان تجربة موحدة للأعضاء في المطار، مراكز الاتصال، الطائرات، والمكاتب.
-
إدارة أنظمة استقبال ملاحظات الأعضاء وتصعيدها ومعالجتها بكفاءة.
-
التعاون مع فرق تصميم المنتجات والشراكات لتعزيز تجربة كبار العملاء (VIP).
إقرأ أيضا:وظائف الموارد البشرية في Hilton 2025 – منسق/ة HR في دبي -
استخدام البيانات والتقنية لتخصيص تجربة الأعضاء وتعزيز الارتباط العاطفي.
-
قيادة برامج التدريب الرقمي وسفراء Skywards عالميًا.
-
الإشراف على فرق عمليات خدمة عملاء Skywards.
-
تطوير الفعاليات والعلاقات الحكومية داخل دولة الإمارات.
🎓 المؤهلات المطلوبة:
-
شهادة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، التجارة أو تخصص ذي صلة.
-
خبرة 10 سنوات أو أكثر في الاستراتيجية التجارية أو تجربة العملاء.
-
خبرة قوية في برامج الولاء وخدمة العملاء المميزين (Premium / VIP).
-
خبرة في قطاع الطيران أو الضيافة تُعد ميزة إضافية.
-
قدرة عالية على التأثير والتواصل مع القيادات العليا.
-
مهارات قيادية، تحليلية، وتنظيمية متقدمة.
-
عقلية تركّز على العميل وتحقيق النتائج.
💼 الراتب والمزايا:
-
راتب إداري معفى من الضرائب
-
تذاكر سفر مخفضة لك ولعائلتك
إقرأ أيضا:وظائف تسويق الشرقية 2025 -
تأمين صحي شامل
-
إجازات سنوية مجزية
-
تأمين على الحياة
-
مزايا نقل وسكن
-
العمل في دبي – مدينة عالمية نابضة بالحياة
📍 موقع العمل:
-
دبي – الإمارات العربية المتحدة
-
دوام كامل
📩 طريقة التقديم:
التقديم متاح الآن عبر الموقع الرسمي لمجموعة طيران الإمارات:
🔗 رابط التقديم:
https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/22887
⏳ ننصح بالتقديم المبكر – وظائف طيران الإمارات تشهد منافسة عالية.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
