وظيفة Team Leader في أبوظبي – قيادة فرق خدمة العملاء

هل تمتلك خبرة في إدارة فرق خدمة العملاء أو الدعم الفني وتبحث عن دور قيادي حقيقي؟
تعلن منصة A3malouna.com (نيابةً عن جهة توظيف معتمدة) عن فرصة مميزة لشغل وظيفة Team Leader في أبوظبي ضمن بيئة عمل احترافية تركّز على الأداء والجودة.

Team Leader – Abu Dhabi, UAE

في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن الإشراف اليومي على فريق خدمة العملاء، تحسين الأداء، وضمان تقديم تجربة عالية الجودة تلبي أهداف الشركة وتوقعات العملاء.

وظيفة Team Leader في أبوظبي لإدارة فرق خدمة العملاء، تشمل متابعة الأداء، التدريب، استخدام أنظمة CRM، ومعالجة شكاوى العملاء ضمن بيئة عمل احترافية.

🎯 المهام والمسؤوليات

الإشراف على العمليات اليومية لفريق خدمة العملاء أو الدعم الفني.
متابعة أداء الفريق وضمان تحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة.
تدريب وتوجيه الموظفين وتحفيزهم على التطور المستمر.
التعامل مع شكاوى العملاء والحالات التصعيدية باحترافية.
إعداد تقارير دورية عن الأداء واقتراح تحسينات تشغيلية.
تحليل بيانات الأداء وتنفيذ خطط التحسين.
إقرأ أيضا:وظائف مندوبة مبيعات ميداني للسعوديات – فرصة عمل بالدمام
استخدام أنظمة CRM وأدوات إدارة القوى العاملة بكفاءة.

✅ المتطلبات والمهارات

خبرة في القيادة وإدارة فرق خدمة العملاء.
مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
قدرة عالية على التواصل والتحفيز وبناء فرق فعّالة.
مهارة تحليل البيانات وتحسين الأداء التشغيلي.
خبرة عملية في أنظمة CRM وأدوات إدارة الفرق.

💼 لماذا هذه الفرصة؟

دور قيادي مباشر في بيئة عمل منظمة.
فرصة لتطوير مهارات الإدارة والقيادة.
عمل مستقر داخل سوق أبوظبي.
مسار مهني قابل للتطور حسب الأداء.

🚀 التقديم الآن

إذا كنت تبحث عن وظيفة Team Leader في أبوظبي وتملك خبرة في قيادة فرق خدمة العملاء،
لا تنتظر — قدّم الآن مباشرة عبر الرابط الرسمي:

🔗 التقديم هنا

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا