📢 فرصة عمل مرموقة في القطاع المصرفي الإماراتي – بنك أبوظبي الأول (FAB)
يُعلن بنك أبوظبي الأول (FAB) – أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة ومن بين أكثر المؤسسات المالية أمانًا عالميًا – عن حاجته إلى:
🔹 مدير – قسم خدمات العملاء التجارية (CCS – Commercial Banking)
📍 موقع العمل: أبوظبي – الإمارات
🏢 جهة التوظيف: First Abu Dhabi Bank (FAB)
📅 تاريخ الإعلان: أغسطس 2025
🔗 رابط التقديم الرسمي
✅ الهدف من الوظيفة:
تقديم الدعم التشغيلي والإداري لفِرق إدارة العلاقات المصرفية التجارية وخدمة العملاء، بما يساهم في تعزيز تجربة العميل وتمكين مديري العلاقات من التركيز على النمو وتوسيع قاعدة العملاء.
✅ المهام والمسؤوليات الرئيسية:
-
العمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارات الداخلية بالبنك
-
تقديم خدمات تشغيلية ومعلومات استشارية للعملاء بشأن العمليات المصرفية واستخدام القنوات الإلكترونية
-
معالجة طلبات العملاء وشكاواهم وضمان الحلول الفعالة
-
جمع المستندات اللازمة وفق متطلبات البنك والجهات التنظيمية
-
دعم فتح الحسابات، صيانة الحسابات، بطاقات الائتمان، الشيكات، التحويلات، المشاكل المتعلقة بالرسوم والقنوات الإلكترونية
إقرأ أيضا:فرصة عمل طبيب أسنان عام في عيادات سمايل زون -
إعداد وتحديث تقارير دورية حول أداء القسم ومعالجة استثناءات العمليات
-
التعاون مع الفريق لإعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومراجعتها دوريًا
✅ المؤهلات والخبرة المطلوبة:
-
درجة البكالوريوس في التجارة أو الخدمات المصرفية
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في القطاع المصرفي، وخصوصًا في العمليات المصرفية
-
معرفة جيدة بمبادئ العمل المصرفي وإجراءات التشغيل الخلفي (Back Office)
-
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا)
-
مهارات تحليلية، ومرونة عالية في بيئة عمل ديناميكية
-
القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق
✅ المزايا المتوقعة عند الانضمام لـ FAB:
-
العمل في مؤسسة مالية عالمية مستقرة وآمنة
-
بيئة عمل محفزة وفرص تطوير مهني مستمرة
-
فرص نمو وترقٍ وظيفي على مستوى محلي ودولي
-
ثقافة مؤسسية قائمة على الابتكار والتميز
إقرأ أيضا:فرصة عاجلة: استشاري عيون في السعودية
📩 رابط التقديم الرسمي:
اضغط هنا للتقديم على الوظيفة عبر موقع FAB
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
