وظائف مسؤول حسابات – Account Associate
📍 دبي – الإمارات العربية المتحدة
تعلن Cigna Healthcare، إحدى أقسام The Cigna Group العالمية، عن توفر وظائف شاغرة بمسمّى مسؤول حسابات في دبي.
تسعى Cigna لتعزيز الصحة والعافية من خلال تقديم حلول متكاملة للرعاية الصحية ودعم العملاء في جميع مراحل حياتهم، مع التركيز على جودة الخدمات وتجربة العملاء المتميزة.
🧭 نبذة عن الدور الوظيفي:
مسؤول الحسابات سيكون مسؤولًا عن إدارة علاقات العملاء للشركات في الشرق الأوسط وأفريقيا، وضمان الأداء وفق مستويات الخدمة المتفق عليها، وتحسين رضا العملاء، وتقديم الدعم الاستراتيجي لضمان النمو والنجاح المستمر.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
إدارة الحسابات المخصصة والتأكد من الالتزام بخطط الخدمة المتفق عليها.
-
حل القضايا المعقدة للعملاء واقتراح تحسينات لمنع تكرارها.
-
المشاركة في الاجتماعات الاستراتيجية لتحليل نسب الاحتفاظ بالعملاء والتحديات والنجاحات.
-
بناء علاقات قوية مع الوسطاء والعملاء الداخليين والخارجيين.
-
دعم عمليات التجديد، وتحليل المستندات، وإعداد العروض والتقارير الفصلية.
-
ضمان الامتثال لمتطلبات الجهات التنظيمية في منطقة الخليج.
إقرأ أيضا:وظائف موظف مبيعات في البصرة – فرصة عمل مميزة بشركة الأهلي العراقي 2025 -
التعامل مع استفسارات العملاء اليومية وتنسيق الحلول مع الفرق الداخلية.
-
البحث عن فرص نمو مع العملاء الحاليين وتحقيق Cross-Selling للمنتجات.
-
المشاركة في تطوير المنتجات وتحسين عروض Cigna للعملاء.
🎯 الشروط والمؤهلات:
-
خبرة 3–5 سنوات في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء ضمن القطاع الصحي أو ذي الصلة.
-
درجة البكالوريوس مفضلة.
-
مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية.
-
القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت ضغط.
-
مهارات تحليلية وقدرة على حل القضايا المعقدة.
-
فهم جيد لمنتجات وخدمات الرعاية الصحية.
-
مهارات قيادية أساسية والتعاون الفعّال ضمن فرق متعددة التخصصات.
🌟 المزايا:
-
العمل ضمن بيئة عالمية واحترافية لدى Cigna Healthcare.
-
فرص تطوير مهني مستمرة وتدريب متخصص في إدارة الحسابات والخدمات الصحية.
-
المشاركة في تحسين حياة العملاء وتعزيز الصحة والعافية في المجتمع.
إقرأ أيضا:وظائف CIB Teller Officer HSBC المنامة 2025 -
ثقافة عمل شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمساواة.
🔗 طريقة التقديم:
للمهتمين بالتقديم على هذه الوظيفة، يرجى التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي:
👉 التقديم هنا
⚠️ التقديم متاح الآن، وسيتم التواصل مع المرشحين المطابقين للشروط فقط.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
