وظائف رام الله والبيرة – مشرف مركز الاتصال
يعلن مصرف الصفا عن توفر وظيفة مشرف/ة مركز الاتصال في رام الله والبيرة – الماصيون، للعمل ضمن بيئة مصرفية احترافية وضمان جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
إذا كنت تمتلك خبرة 4–6 سنوات وبكالوريوس وترغب بالانضمام إلى مؤسسة مصرفية مرموقة، فهذه فرصتك للتقديم الآن.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
تنفيذ الخطة التشغيلية للمركز وضمان توافقها مع مؤشرات الأداء الرئيسية
-
معالجة شكاوى واقتراحات العملاء بالتنسيق مع الدوائر المختصة
-
إعداد التقارير الدورية حول أعمال المركز والمخاطر المحتملة
-
متابعة الملاحظات والاستفسارات والتأكد من إغلاق العمليات بالرد على العميل
-
إجراء اختبارات عشوائية لمراقبة جودة الردود من موظفي مركز الاتصال
-
التنسيق مع الدوائر المعنية بأعطال الصرافات الآلية وإعادة تغذيتها
-
تلبية استفسارات خدمة العملاء الهاتفية وفق السياسات المعتمدة
-
المشاركة في الاجتماعات المتعلقة بالقسم وتنفيذ التوصيات والقرارات
📍 بيانات الوظيفة:
-
المنطقة: رام الله والبيرة – الماصيون
إقرأ أيضا:وظيفة أخصائي الحوكمة والعمليات شركة أبو عودة إخوان عمان 2025 -
الدوام: كامل
-
المؤهل العلمي: بكالوريوس
-
المستوى المطلوب: متوسط
-
الخبرة: 4–6 سنوات
📥 طريقة التقديم:
التقديم متاح الآن عبر بوابة التوظيف الرسمية لمصرف الصفا:
👉 اضغط هنا للتقديم
⚠️ آخر موعد للتقديم: 15 يناير 2026. ننصح بالتقديم المبكر لضمان فرصة أكبر.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
