📢 فرصة مصرفية متميزة – مدير خدمات عملاء الشركات – بنك FAB – أبوظبي
انضم إلى بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وإحدى أقوى المؤسسات المالية عالميًا، في وظيفة مدير – CCS – الخدمات التجارية المصرفية.
في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية بين البنك والعملاء من الشركات، مع مسؤوليات تتعلق بدعم العمليات اليومية، تحسين تجربة العميل، وضمان الامتثال للوائح المصرفية.
✅ المهام والمسؤوليات الرئيسية:
-
دعم فرق إدارة العلاقات من خلال توفير خدمات تشغيلية للعملاء.
-
التنسيق بين العملاء والإدارات الداخلية لحل المشكلات وتحسين مستوى الخدمة.
-
تقديم الاستشارات للعملاء حول القنوات الإلكترونية واللوائح المصرفية.
-
إدارة كافة الطلبات والرد على الاستفسارات والشكاوى بفعالية.
-
تجميع الوثائق المطلوبة لفتح الحسابات وتنفيذ العمليات المصرفية.
-
الإشراف على أنشطة مثل:
-
فتح وصيانة الحسابات
-
بطاقات الائتمان للشركات
-
طلبات دفاتر الشيكات
-
الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات والرسوم
إقرأ أيضا:مطلوب سكرتيرة تنفيذية لشركة طبية رائدة -
التعامل مع الشيكات المرتجعة والتقارير الرسمية
-
-
دعم عمليات التوثيق والحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل والخدمات.
✅ المؤهلات والخبرات المطلوبة:
-
شهادة جامعية في التجارة أو الخدمات المصرفية.
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمليات المصرفية أو الخدمات البنكية.
-
فهم جيد للمبادئ المصرفية وإجراءات التشغيل الخلفية.
-
مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
-
قدرة على العمل تحت الضغط والانتباه للتفاصيل، مع روح المبادرة وحل المشكلات.
-
مهارات تحليلية وتنظيمية، والعمل بروح الفريق.
📍 الموقع: أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة
🏢 الجهة: بنك أبوظبي الأول (First Abu Dhabi Bank)
🌐 رابط التقديم المباشر:
اضغط هنا للتقديم
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
