وظيفة قائد خدمة عملاء – قيادة فريق الدعم في شركة Nova Services

📌 شركة Nova Services تبحث عن Customer Service (CS) Leader للانضمام لفريقها الرائع!

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

المشاركة اليومية في جميع أنشطة خدمة العملاء
دعم الأقسام الأخرى في مسائل خدمة العملاء
تنظيم وجدولة أعمال الفريق وتحفيز الأداء
مراجعة أداء وكلاء الخدمة بشكل دوري
الإسهام في تدريب وتطوير الفريق
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs) وضمان الجودة
أداء مهام إضافية عند الحاجة

المؤهلات المطلوبة:

خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو القيادة
مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي باللغة الإنجليزية
قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة
مهارة في تحفيز وإدارة فريق ضمن بيئة سريعة
إجادة استخدام CRM وأدوات دعم العملاء ميزة إضافية
إقرأ أيضا:وظيفة مسؤول توثيق في فيلوسي أبوظبي | Document Controller

📩 طريقة التقديم

عبر الرابط: Apply Now
أو إرسال السيرة الذاتية إلى: [email protected]

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا