🏨 فرصة قيادية في قطاع الضيافة – الإمارات
تعلن شركة إعمار (Emaar) عن توفر شاغر Role in Front Office (AFR) ضمن بيئة عمل فندقية 5 نجوم، حيث ستضمن تجربة ضيوف استثنائية من تسجيل الوصول حتى المغادرة.
الوظيفة مناسبة للمرشحين الطموحين في مجال الضيافة الفندقية الباحثين عن دور قيادي وإشرافي في قسم الاستقبال يركز على رضا الضيوف وجودة الخدمة.
🔗 الموقع الرسمي للتقديم على الوظيفة:
التقديم هنا
🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية:
-
تقديم تجربة ضيوف استثنائية عبر جميع نقاط التواصل
-
إدارة العمليات اليومية في قسم الاستقبال مع الالتزام بمعايير الخدمة
-
معالجة الشكاوى وضمان استعادة رضا العملاء عند الحاجة
-
التواصل الفعّال مع زملاء العمل مع وضع مصلحة الضيوف في المقام الأول
-
قيادة فرق العمل والتأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق
-
تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة الضيوف طوال مدة إقامتهم
✅ المؤهلات والخبرة المطلوبة:
-
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في قطاع الضيافة
إقرأ أيضا:وظائف Canon EMEA: Business & Credit Specialist دبي 2025 -
خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي أو مشابه ضمن فنادق 5 نجوم
-
شهادة ثانوية كحد أدنى، ويفضل درجة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة
-
القدرة على إدارة العمليات اليومية في قسم الاستقبال
-
مهارات تواصل، صبر، وذكاء عاطفي عالي (EQ)
-
القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة ومطالب متعددة
🌟 المهارات والسلوكيات الأساسية:
-
التركيز على العملاء: رضا الضيوف هو الأولوية دائمًا
-
روح المبادرة والمسؤولية: لا يوجد تحدٍ صغير أو تفصيل غير مهم
-
العمل بسرعة وكفاءة: القدرة على التكيف مع التغيرات واتخاذ قرارات سريعة
-
المرونة والتطوير: تحدي الوضع الراهن وابتكار حلول وخدمات مستقبلية
-
الإصرار والطاقة العالية: القدرة على القيادة والتحفيز ضمن فريق ديناميكي
🏢 عن جهة التوظيف:
إعمار (Emaar)
شركة رائدة في قطاع العقارات والضيافة بالإمارات، تقدم تجربة ضيافة فاخرة، وتلتزم بالتميز والابتكار في كل جوانب الخدمات المقدمة لضيوفها.
📩 طريقة التقديم:
يتم التقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية من خلال الرابط التالي:
🔗 رابط التقديم المباشر على الوظيفة:
التقديم هنا
📌 يفضّل التقديم المبكر لضمان مراجعة السيرة الذاتية من قبل فريق التوظيف.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
