✅ وظائف مساعد رعاية العملاء 2025 | QNB قطر
📌 تفاصيل الوظيفة – Senior Associate Customer Care Call Center | QNB – الدوحة، قطر
QNB يعلن عن فرصة وظيفية لمساعد رعاية العملاء في مركز الاتصال مع التركيز على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفقًا للمعايير المصرفية الحديثة.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
-
التأكد من سرعة الرد على المكالمات وحل استفسارات العملاء
-
تحسين فعالية العمليات والحد من التكاليف
-
تعزيز الكفاءة والمنتج التجاري للمصرف
-
-
رعاية العملاء الداخلية والخارجية:
-
الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء
-
تقديم حلول للطلبات المختلفة المتعلقة بمنتجات البنك
-
بناء علاقات قوية مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف البنك
-
-
التفاعل مع العمليات الداخلية:
-
ضمان تقديم بيانات دقيقة للأطراف الداخلية مثل التدقيق والامتثال
إقرأ أيضا:مسؤول أول للتواصل والتصميم – حمص (توظيف سريع) -
العمل وفقًا للسياسات والإجراءات الخاصة بحماية البيانات
-
✅ المؤهلات والمتطلبات:
-
درجة بكاليريوس في التسويق، المصرفية، المالية، أو مجال ذي صلة
-
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء، ويفضل في بنك دولي مرموق
-
قدرة على التواصل الجيد والعمل تحت الضغط
✅ المزايا المقدمة:
-
العمل مع أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط
-
فرص للتطوير المهني في بيئة عمل متطورة
-
حوافز ومكافآت حسب الأداء
📩 طريقة التقديم:
للتقديم عبر الموقع الرسمي:
🔗 رابط التقديم المباشر
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
