وظائف دبي | مدير استقبال – Kempinski Hotels الإمارات الفاخرة
هل ترغب بقيادة فريق الاستقبال في أحد أفخم فنادق دبي؟
تعلن Kempinski Hotels عن حاجتها إلى مدير استقبال (Front Office Manager) للعمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة، للإشراف على عمليات الاستقبال، الكونسييرج، مركز الأعمال وضمان تقديم خدمة فندقية بمستوى عالمي وفق معايير Kempinski.
✅ المسمى الوظيفي
مدير استقبال (Front Office Manager)
✅ موقع العمل
دبي – الإمارات العربية المتحدة
🎯 الهدف الوظيفي
إدارة فريق الاستقبال والكونسييرج، تعزيز تجربة الضيوف الفاخرة، مراقبة الجودة والإشراف على العمليات اليومية لضمان أعلى معايير الخدمة والرضا.
🛠️ المهام والمسؤوليات الرئيسية
✅ إدارة كافة عمليات الاستقبال، الكونسييرج، مركز الأعمال، وضمان الالتزام بالمعايير العالمية
✅ إعداد الميزانيات، متابعة الربحية، وإدارة التكاليف التشغيلية بكفاءة
✅ تحسين الإيرادات من خلال التحكم في الغرف، المبيعات الإضافية، وحجز مجموعات الضيوف
✅ إدارة فريق العمل: التوظيف، التدريب، تطوير الأداء، واتخاذ الإجراءات التأديبية عند الحاجة
✅ متابعة وصول الضيوف VIP وضمان تجربة متميزة لهم
✅ المشاركة في مهام ما قبل الافتتاح عند الحاجة
✅ تطوير الإجراءات وتحسين سير العمل لضمان الكفاءة والجودة
✅ إعداد التقارير الدورية ومراقبة الأداء وفق مؤشرات LQA (85% على الأقل)
🎓 المؤهلات والمتطلبات
✅ بكالوريوس إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (إدارة/سياحة)
✅ خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الاستقبال بفندق 5 نجوم عالمي
✅ خبرة دولية ضمن بيئة عمل متعددة الجنسيات
✅ إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدث، ولغة إضافية ميزة
✅ مهارات قيادية، تنظيمية، وتحليلية ممتازة
✅ إجادة استخدام Microsoft Office و Opera System
✅ القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وحل الشكاوى بكفاءة
🏢 نبذة عن الشركة
Kempinski Hotels منذ 1897 تقدم تجربة فندقية فاخرة تدمج الأناقة الأوروبية مع حس الضيافة العالمية. تسعى الشركة لتوفير بيئة عمل تتيح للموظفين التطور وتحقيق كامل إمكاناتهم، مع التركيز على تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف.
📌 معلومات سريعة
-
القطاع: الفنادق الفاخرة
-
الموقع: دبي
-
نوع الوظيفة: دوام كامل، إشرافي
-
العمل: إدارة الاستقبال، الكونسييرج، مركز الأعمال، وضمان جودة الخدمات
💰 مزايا العمل
-
راتب تنافسي مع مزايا جذابة وحوافز الأداء
إقرأ أيضا:وظائف نائب رئيس حجوزات – ترافيلرز دبي 2025 -
فرص تطوير مهني عبر التدريب الداخلي والتنقل الوظيفي
-
العمل ضمن بيئة دولية متعددة الجنسيات
-
تجربة مهنية متميزة ضمن علامة فندقية عالمية
📩 طريقة التقديم
🔗 للتقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
✳️ سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين فقط.
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يشترط الخبرة بفندق 5 نجوم؟
نعم، يجب وجود خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الاستقبال بفندق عالمي 5 نجوم.
هل يشترط اللغة الإنجليزية؟
نعم، إجادة الإنجليزية كتابة وتحدث، ولغة إضافية ميزة.
هل الوظيفة إشرافية؟
نعم، تشمل قيادة فريق الاستقبال والكونسييرج ومركز الأعمال بالكامل.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
