وظائف فنادق فاخرة | Quality Manager لدى Hilton Conrad – الرباط
هل تمتلك خبرة في إدارة الجودة الفندقية وتسعى للعمل ضمن علامة فاخرة عالميًا؟
Hilton – Conrad Hotels & Resorts تعلن عن فرصة مميزة لشغل وظيفة Quality Manager في Conrad Rabat Arzana – المغرب.
هذا الدور محوري للحفاظ على سمعة Hilton العالمية في التميز، الجودة، وتجربة الضيوف، من خلال التحسين المستمر، تحليل الملاحظات، وتطبيق أعلى المعايير التشغيلية.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
قيادة وتنفيذ برامج ضمان الجودة والتحسين المستمر
-
تحليل ملاحظات الضيوف من جميع المنصات الداخلية والخارجية
-
إجراء التدقيقات اليومية للجودة وإعداد تقارير QA
-
إدارة اجتماعات الجودة الدورية مع جميع الأقسام
-
تطوير وتحسين العمليات ورفع مستوى تجربة الضيوف
-
مراجعة وتحديث SOPs بالتعاون مع رؤساء الأقسام
-
ضمان الالتزام الكامل بمعايير Conrad & FORBES
-
إعداد وتنفيذ برامج تدريبية خاصة بالجودة
-
التحضير لتدقيقات FORBES وMystery Audits لتحقيق تصنيف “Green”
إقرأ أيضا:وظيفة منسق عمليات عن بُعد – دوام EST -
مراقبة الأداء وتحفيز فرق العمل على التطوير المستمر
-
التنسيق المباشر مع مدير الفندق حول أي إجراءات تؤثر إيجابًا على تجربة الضيف
🎯 المهارات المطلوبة:
-
مهارات تواصل قوية (شفهيًا وكتابيًا)
-
قدرة تحليلية وتنظيمية عالية
-
شغف بتقديم تجربة ضيوف استثنائية
-
مهارات قيادية والعمل تحت الضغط
-
دقة عالية والانتباه للتفاصيل
-
المرونة والعمل في بيئة متعددة الثقافات
📌 المؤهلات المطلوبة:
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في:
-
Operational Excellence
-
Quality Management
-
أو قطاع الخدمات / الفنادق
-
-
إلمام بأساليب التدريب
-
إجادة استخدام:
-
Microsoft Word
-
PowerPoint
-
-
مستوى مهني في التنظيم والتخطيط
إقرأ أيضا:وظيفة F&B Administrator لدى Four Seasons الرباط -
مظهر مهني ومعايير Grooming عالية
🏨 موقع العمل:
-
Conrad Rabat Arzana – المغرب
⏱️ نوع الدوام:
-
دوام كامل (Full-time)
🏢 نبذة عن الشركة:
Hilton
إحدى أكبر وأشهر سلاسل الفنادق في العالم، تشتهر بمعاييرها الصارمة في الجودة وخدمة الضيوف، وتضم علامة Conrad Hotels & Resorts كأحد أفخم علاماتها الفندقية عالميًا.
🎁 المزايا الوظيفية:
-
العمل ضمن علامة فندقية عالمية فاخرة
-
بيئة احترافية داعمة للتطوير
-
فرص تدريب ونمو مهني
-
العمل مع فرق متعددة الجنسيات
-
استقرار وظيفي في قطاع الضيافة الفاخرة
📩 طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر الموقع الرسمي لشركة Hilton 👇
🔗 رابط التقديم:
التقديم هنا
⏳ سارع بالتقديم – الفرص في فنادق Conrad محدودة
إقرأ أيضا:وظائف Account Manager المغرب 2025 – Upstream Telco❓ الأسئلة الشائعة (FAQ):
هل الوظيفة إدارية أم تشغيلية؟
🔁 الاثنين معًا – إشراف، تحليل، وتطوير مستمر.
هل يشترط العمل الفندقي سابقًا؟
✅ نعم، الخبرة في قطاع الخدمات أو الفنادق مطلوبة.
هل العمل مناسب لغير المغاربة؟
🌍 يعتمد على شروط التوظيف والتصاريح.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
