وظائف طيران وعضويات | Lead Member Experience & Engagement – Etihad أبوظبي
هل أنت قائد بارع في تجربة العملاء والعضويات وتبحث عن فرصة عالمية واستراتيجية؟
انضم إلى Etihad Airways – أبوظبي كـ Lead Member Experience & Engagement وكن العقل المدبر لتعزيز تجربة الأعضاء، رضاهم وولائهم، عبر جميع برامج Etihad وEtihad Guest.
ستقود المبادرات، تحلل التغذية الراجعة، وتطور استراتيجيات مبتكرة لتعزيز تجربة العضوية والمشاركة، بينما تقود فريقًا متعدد التخصصات لتحقيق أهداف الأداء والتفاعل.
✅ المهام والمسؤوليات:
-
تصميم وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة الأعضاء من الانضمام وحتى الاحتفاظ
-
تطوير وتنفيذ مبادرات تفاعلية وأحداث لزيادة المشاركة وبناء مجتمع الأعضاء
-
جمع وتحليل التغذية الراجعة لتحديد نقاط التحسين ومعالجتها فورًا
-
التعاون مع التسويق والدعم وخدمات المنتجات لضمان انسجام استراتيجيات تجربة العضوية
-
استخدام البيانات لتحليل سلوك الأعضاء وتحسين الاستراتيجيات
-
قيادة وتوجيه فريق مخصص لتجربة الأعضاء وتحفيزهم للوصول لأعلى معدلات الرضا
🎯 المؤهلات المطلوبة:
-
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات أو المجالات ذات الصلة
إقرأ أيضا:وظائف خدمة العملاء في ماجد الفطيم دبي 2025 -
خبرة 7 سنوات في تجربة العملاء أو إدارة العضويات أو أدوار مشابهة
-
خبرة مثبتة في قيادة فرق عالية الأداء وإدارة استراتيجيات التفاعل
-
مهارات تحليلية قوية وقدرة على استخدام البيانات لاتخاذ القرارات
-
مهارات اتصال ممتازة، إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة بأدوات CRM
-
خبرة في تخطيط الفعاليات ميزة إضافية
🏢 نبذة عن الشركة:
Etihad Airways – الإمارات العربية المتحدة
-
سنة التأسيس: 2003
-
المقر الرئيسي: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
-
مجال العمل: الطيران والخدمات الجوية، برامج العضويات، ولاء العملاء
-
الوظائف والتوظيف: تجربة العملاء، العضويات، التسويق، إدارة الفرق
-
التميز: جوائز عالمية على الخدمات، منتجات مبتكرة، برامج ولاء متطورة
💰 رواتب تقريبية ومميزات:
-
راتب تنافسي حسب الخبرة والخلفية الوظيفية
-
مزايا: التأمين الصحي الشامل، برامج تطوير مهني، فرص نمو وظيفي عالمي، سفر داخلي وخارجي
إقرأ أيضا:وظائف محاسبة في دبي | WJ Middle East 2025 -
بيئة عمل متعددة الجنسيات مع ثقافة تمكينية ومبادرات رفاهية للموظفين
📍 معلومات الوظيفة:
-
المسمى الوظيفي: Lead Member Experience & Engagement
-
الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
-
نوع العمل: دوام كامل
-
القطاع: طيران، خدمات العملاء، برامج الولاء
📩 طريقة التقديم:
التقديم حصريًا عبر الموقع الرسمي لشركة Etihad Airways 👇
🔗 رابط التقديم المباشر:
التقديم هنا
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ):
هل يشمل المنصب قيادة الفريق؟
✅ نعم، مسؤول عن فريق تجربة العضوية وتحقيق أهداف المشاركة.
هل اللغة الإنجليزية مطلوبة؟
✅ نعم، التواصل مع فريق متعدد الجنسيات والعمل مع برامج عالمية يتطلب مستوى احترافي.
هل هناك فرص لتطوير المسار الوظيفي؟
✅ بالتأكيد، Etihad توفر فرص نمو داخلي، برامج تدريبية، ومسار مهني عالمي.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
