وظيفة Guest Service Specialist في مسقط | Crowne Plaza IHG Hotels – خدمة ضيوف مميزة، عُمان
هل تبحث عن وظيفة مثيرة في خدمة الضيوف بالفنادق الدولية في عُمان؟
يعلن Crowne Plaza Muscat OCEC – IHG Hotels & Resorts عن توفر وظيفة Guest Service Specialist لتقديم تجربة ضيوف استثنائية، استقبال الضيوف، إدارة الحجوزات، والتنسيق مع جميع الأقسام لضمان راحة ورضا كل ضيف.
هذه الفرصة مناسبة لمن يمتلك شغفًا بخدمة العملاء، مهارات تواصل قوية، وقدرة على العمل في بيئة فندقية سريعة ومهنية.
🧾 المسمى الوظيفي
Guest Service Specialist
أخصائي خدمة الضيوف – Crowne Plaza Muscat، عُمان
🏢 نبذة عن الشركة
IHG Hotels & Resorts – Crowne Plaza Muscat من أبرز سلاسل الفنادق العالمية الفاخرة، تقدم بيئة عمل داعمة ومحفزة، تركز على تجربة الضيف، التطوير المهني، وبناء فرق عمل متنوعة ومبتكرة.
📍 موقع العمل
مسقط، عُمان
💼 مجال العمل
الفنادق – الضيافة – خدمة الضيوف – Front Office
📌 المهام والمسؤوليات
-
الترحيب بالضيوف بطريقة احترافية ومتوافقة مع معايير IHG
إقرأ أيضا:تدريب مهني في هاليبرتون بمسقط – فرصتك الآن! -
تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة
-
توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمات شخصية مميزة
-
التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة واحترافية
-
تشغيل أنظمة إدارة الفندق (PMS – Opera أو ما يشابهها)
-
تنسيق الخدمات مع الأقسام المختلفة (Housekeeping, Concierge, Engineering)
-
دعم وصول الضيوف المهمين وأعضاء برنامج IHG One Rewards
-
متابعة الدفعات والنقديات وضمان دقة الحسابات والتقارير النهائية
-
الالتزام بمعايير الصحة والسلامة وأمن المعلومات
🎓 المؤهلات والمتطلبات
-
خبرة سابقة في Front Office أو خدمة الضيوف بالفنادق
-
يفضّل خبرة مع فنادق دولية أو علامات تجارية عالمية
-
مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، ولغات إضافية ميزة
-
إجادة أنظمة PMS (Opera يفضل)
-
القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة
-
مظهر احترافي وشخصية ودودة
إقرأ أيضا:وظائف عمانتل عُمان مدير الأداء والجودة 2025
💰 الراتب والمزايا
-
راتب تنافسي مع مزايا تدريبية وفندقية
-
خصومات على الإقامة والفنادق
-
بيئة عمل داعمة للتطوير المهني والنمو الشخصي
-
تدريب احترافي على تجربة الضيوف وخدمة العملاء
📩 طريقة التقديم
التقديم المباشر عبر الرابط الرسمي:
🔗 التقديم هنا
⚡ انضم لفريق Crowne Plaza – ابدأ مسيرتك المهنية في خدمة الضيوف على مستوى عالمي اليوم
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يشترط خبرة الفنادق الدولية؟
ليست إلزامية لكنها ميزة قوية.
هل يشمل التدريب جميع أقسام الفندق؟
نعم، يشمل Front Office والتنسيق مع كل الأقسام لضمان تجربة سلسة للضيف.
هل يشترط معرفة أنظمة PMS؟
يفضل معرفة Opera أو أنظمة إدارة الفندق المشابهة.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
