وظيفة: وكيل حجوزات (مطلوب متحدث بالعربية) – دبي 2025
تبحث Accor عن وكيل حجوزات متخصص يتحدث اللغة العربية للانضمام إلى فريقها في دبي. إذا كنت متحمسًا للعمل في صناعة الضيافة ولديك مهارات تواصل قوية، تابع التفاصيل أدناه.
المهام الرئيسية:
-
استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودودة.
-
معالجة الحجوزات عبر أنظمة الحجز بدقة، مع التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح.
-
التعامل مع التعديلات والإلغاءات والتأكد من تحديث البيانات في النظام بشكل مستمر.
-
تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والعروض الترويجية المتاحة.
-
المشاركة في البرامج التدريبية لتعزيز مهارات البيع المتقاطع والبيع التصاعدي لزيادة الإيرادات.
-
العمل على حماية صحة وسلامة الضيوف والموظفين من خلال الالتزام بسياسات الصحة والسلامة البيئية.
المتطلبات:
-
مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
-
مهارات خدمة العملاء الفعالة.
-
قدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي.
إقرأ أيضا:مطلوب سائق بسيارة H1 للعمل في شركة لوجستية -
معرفة قوية باستخدام أنظمة الحجز مثل Opera وبرامج Microsoft Office.
-
مهارات إدارة الوقت والانتباه للتفاصيل.
-
القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق العمل مع باقي أقسام الفندق.
ماذا نقدم لك:
-
بطاقة مزايا للموظف توفر تخفيضات في جميع فنادق Accor حول العالم.
-
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا.
-
فرصة لتطوير مهاراتك والنمو داخل شركتنا وفي جميع أنحاء العالم.
طريقة التقديم:
-
قم بالتقديم عبر الرابط التالي: التقديم هنا
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
