ابدأ مسيرتك المهنية مع Nextcare – البحرين!
تبحث Nextcare عن Customer Care Officer متميز للانضمام إلى فريقها، لضمان تقديم أفضل مستويات خدمة العملاء للمرضى والشركاء والوسطاء. إذا كنت تتمتع بخبرة في خدمة العملاء الطبية، هذه فرصتك للعمل في بيئة احترافية مبتكرة، تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء وتسريع الحلول.
✅ مهام ومسؤوليات الوظيفة
-
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية
-
متابعة حالات العملاء وتوثيق جميع الإجراءات لضمان المتابعة الصحيحة
-
إصدار مستندات ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل الخدمة
-
تحديث قواعد البيانات ومتابعة جميع حالات العملاء المحتملين والحاليين
-
العمل بفعالية ضمن بيئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات خدمة العملاء
🎯 المؤهلات والمتطلبات
-
بكالوريوس في الطب أو العلوم الطبية أو الصحية ذات الصلة
-
خبرة سنتين على الأقل في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء الطبية
-
إجادة العربية والإنجليزية
-
مهارات استخدام MS Office والبحث على الإنترنت
إقرأ أيضا:وظائف Team Leader F&B البحرين 2025 -
القدرة على العمل بدقة، تحت الضغط، وضمن فريق
🏢 نبذة عن الشركة
Nextcare / Allianz Partners: شركة رائدة عالميًا في التأمين والخدمات الطبية، تقدم حلول مبتكرة وتقنيات ذكية لدعم العملاء في 75 دولة.
-
سنة التأسيس: 1986
-
المقر الرئيسي: البحرين، المنامة
-
مجال العمل: التأمين والخدمات الصحية العالمية
👔 الوظائف والتوظيف
فرصة للعمل في بيئة متطورة، مع التركيز على الابتكار الرقمي وخدمة العملاء من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين سرعة ودقة الحلول.
💰 رواتب تقريبية
راتب تنافسي حسب الخبرة، مع مزايا إضافية وفرص تطوير مهني مستمرة.
📩 طريقة التقديم
📞 رقم التواصل
-
التواصل عبر البريد الإلكتروني لقسم التوظيف أو الهاتف المدرسي .
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
س1: ما المؤهل المطلوب؟
-
بكالوريوس في الطب أو العلوم الطبية أو الصحية ذات الصلة.
إقرأ أيضا:وظائف فنادق ويندهام البحرين: مدير الأغذية والمشروبات | فندق 5 نجوم
س2: هل الخبرة ضرورية؟
-
نعم، سنتين على الأقل في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال الطبية.
س3: ما المهارات الأساسية؟
-
إجادة العربية والإنجليزية، واستخدام MS Office، مهارات خدمة عملاء ممتازة.
س4: هل هناك استخدام للذكاء الاصطناعي؟
-
نعم، لتحسين سرعة ودقة حل الشكاوى والتواصل مع العملاء.
س5: هل هناك فرص للتطوير؟
-
بالتأكيد، ضمن بيئة مبتكرة تتيح التعلم المستمر والنمو المهني.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
