فرصتك للانضمام إلى e& – شركة الاتصالات الرائدة!
تعلن e& UAE عن توفر وظيفة Nafis – موظف خدمة عملاء أول/Enterprise Services (Sr. CSR) في عجمان – الإمارات.
إذا كنت تمتلك خبرة في دعم العملاء، المراكز الهاتفية، والتقنيات مثل الإنترنت، البريد الإلكتروني، IPTV، MPLS، فهذه فرصتك الذهبية للانضمام لفريق يضمن تطوير مهاراتك التقنية والإدارية.
🔍 المهام الوظيفية:
-
تقديم الدعم والخدمة للعملاء عبر الهاتف
-
الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات والمشاكل
-
تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالإنترنت، البريد الإلكتروني، IPTV، MPLS، والخدمات المستأجرة
-
جمع المعلومات وتحليل المشاكل لتحديد الحلول
-
الالتزام بالإجراءات والسياسات القياسية للشركة
-
تصعيد القضايا ذات الأولوية عند الحاجة
-
متابعة أداء مركز الاتصال الخارجي وضمان الالتزام بالمعايير النوعية والكمية
🎯 المؤهلات المطلوبة:
-
خبرة سنتين أو أكثر في دعم العملاء ضمن مراكز الاتصال التقنية
إقرأ أيضا:وظائف أخصائي موارد بشرية أول Fortes دبي 2025 -
معرفة قوية بخدمات الاتصالات والتقنيات الأساسية
-
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية
-
القدرة على التحليل وحل المشكلات التقنية
-
الالتزام بالمعايير والإجراءات التنظيمية للشركة
🏢 نبذة عن شركة e& UAE
e& هي جزء من مجموعة اتصالات الإمارات، وتقدم خدمات الاتصالات وحلول تقنية متقدمة للمؤسسات والأفراد في الإمارات والمنطقة.
📌 معلومات الشركة:
-
المقر: عجمان – الإمارات
-
مجال العمل: الاتصالات، الدعم الفني، خدمات العملاء
-
البيئة: احترافية وداعمة للتطوير المهني
💼 الوظائف والتوظيف
-
دوام كامل
-
العمل ضمن فريق دعم العملاء التقني
-
بيئة عمل ديناميكية وسريعة التطور
-
فرص تطوير مهني مستمر
💰 رواتب تقريبية
💵 الراتب المتوقع:
من 5,000 إلى 8,000 درهم إماراتي شهريًا
(حسب الخبرة والكفاءة)
🎁 المزايا الوظيفية
-
التدريب التقني المستمر
-
بيئة عمل احترافية
-
فرص ترقية مستقبلية
-
دعم مهني وتقني متقدم
📝 طريقة التقديم
التقديم متاح الآن عبر الموقع الرسمي لشركة e& UAE:
⚠️ يُنصح بالتقديم فورًا قبل إغلاق الإعلان
📞 رقم التواصل
لا يوجد رقم مباشر – التقديم إلكتروني فقط
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل الوظيفة تقنية أم إدراية؟
وظيفة تقنية مع دعم العملاء وحل المشاكل الفنية.
هل الخبرة في الاتصالات شرط أساسي؟
نعم، خبرة 2+ سنوات في مراكز الدعم الفني مطلوبة.
هل الوظيفة متاحة لجميع الجنسيات؟
نعم، حسب سياسات الشركة.
هل العمل مكتبي أم عن بُعد؟
العمل في مركز الاتصال في عجمان.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
