انضم الآن لفريق مركز الاتصال بجدة – فرصة وظيفية مميزة!
يعلن مركز اتصال بجدة – حي المروة عن حاجته لتعيين أخصائي جودة وتدريب للسعوديين فقط، للعمل في بيئة احترافية ومرنة، مع تطبيق معايير الجودة العالمية لمراكز الاتصال (COPC).
إذا كنت تمتلك خبرة في جودة مراكز الاتصال وتتمتع بمهارات التدريب وتحليل تقارير رضا العملاء، فهذه فرصتك للانضمام فورًا.
🔍 مهام الوظيفة والمسؤوليات:
-
مراقبة جودة المكالمات والتأكد من تطبيق معايير COPC
-
إعداد تقارير عدم رضا العملاء وتحليلها
-
تنفيذ برامج التدريب وتطوير مهارات الموظفين
-
متابعة أداء فرق العمل وضمان الالتزام بمعايير الجودة
-
المشاركة في تحسين العمليات التشغيلية للمركز
✅ الشروط المطلوبة:
-
للسعوديين فقط
-
إجادة اللغة الإنجليزية
-
خبرة لا تقل عن سنة كأخصائي جودة في مراكز الاتصال
-
معرفة معايير الجودة الخاصة بمراكز الاتصال (COPC)
-
مهارات إعداد التقارير والتدريب
إقرأ أيضا:وظائف مدير مكتب الاستقبال فندق جراند حياة الخبر 2025 -
القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بمواعيد العمل
🕒 تفاصيل العمل:
-
الموقع: جدة – حي المروة
-
جدول العمل: شفت صباحي واحد
-
5 أيام عمل / 40 ساعة أسبوعيًا
-
تاريخ البدء: فورًا
💼 المميزات:
-
الراتب: 6500 – 7500 ريال
-
نوع العقد: غير محدد المدة
-
تأمين طبي واجتماعي
-
إجازة سنوية 30 يوم
-
بيئة عمل مرنة ومهنية
📌 طريقة التقديم
📧 أرسل سيرتك الذاتية مع كتابة عنوان الوظيفة في موضوع البريد إلى:
[email protected]
⏳ سارع بالتقديم الآن – الفرصة متاحة للسعوديين فقط وسيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين.
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل الوظيفة للسعوديين فقط؟
نعم، الوظيفة متاحة للسعوديين فقط.
هل يشترط خبرة سابقة؟
نعم، خبرة لا تقل عن سنة في مراكز الاتصال.
هل العمل بدوام كامل؟
نعم، 5 أيام عمل / 40 ساعة أسبوعيًا بشفت صباحي.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
