🚀 مطلوب فورًا Customer Service Representative (UAEN)
📌 معلومات سريعة
-
📍 الموقع: الفجيرة – Fujairah (عمل عن بُعد)
-
🏢 الجهة: Wio Bank
-
💼 نوع الدوام: دوام كامل – Remote
-
🗓 تاريخ النشر: 17 فبراير 2026
-
⏳ آخر موعد للتقديم: حتى اكتمال العدد
-
🎓 الفئة المستهدفة: مواطنو دولة الإمارات فقط
📝 تفاصيل الوظيفة
فرصتك لتكون صوت أحد أكثر البنوك الرقمية تطورًا في الإمارات. بصفتك ممثل خدمة عملاء في Wio Bank، ستكون نقطة التواصل الأولى مع العملاء، تقدّم دعمًا احترافيًا سريعًا، وتساهم في تشكيل تجربة مصرفية مستقبلية — مع مرونة العمل عن بُعد من الفجيرة بعد تدريب مكثف في دبي لمدة شهر.
✅ المسمى الوظيفي
Customer Service Representative – UAE National
ممثل خدمة عملاء (مواطن إماراتي)
🛠️ المهام الوظيفية
🔹 دعم العملاء والتواصل
-
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني والتطبيق
إقرأ أيضا:وظائف dnata دبي Aircraft Turnaround Manager 2025 -
مساعدة العملاء في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية وإدارة الحسابات
-
تقديم تجربة خدمة سلسة، ودّية، وسريعة
-
تصعيد الحالات المعقدة والمتابعة حتى الحل
🔹 التميّز في الخدمة
-
تحديث سجلات العملاء بدقة
-
متابعة ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
-
شرح الميزات الجديدة ومرافقة العملاء داخل التطبيق
🔹 التعاون وتحسين العمليات
-
العمل مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة
-
المساهمة بأفكار لتطوير الأدوات والعمليات
🎓 الشروط والمؤهلات
-
مواطن/مواطنة دولة الإمارات
-
شهادة ثانوية عامة أو دبلوم
-
خبرة 1–3 سنوات في خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع الجمهور
-
إجادة اللغة العربية والإنجليزية
-
شغف بالتقنية والابتكار
-
روح إيجابية ورغبة في التعلّم وبناء مسار مهني
إقرأ أيضا:فرص عمل بالإمارات اليوم | وظائف مميزة 28-07-2025
🎁 المزايا الوظيفية
-
🌍 العمل عن بُعد من أي مكان في الإمارات بعد التدريب
-
🏙️ تدريب مدفوع لمدة شهر في دبي
-
🏦 الانضمام إلى بنك رقمي وطني حديث
-
🩺 تأمين صحي وتأمين على الحياة
-
🏖️ إجازات سخية وبيئة داعمة
-
📈 استثمار حقيقي في تطوير الكفاءات الإماراتية
⭐ لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة مميزة؟
لأنها تجمع بين الاستقرار الوظيفي، المرونة، والتقنية الحديثة، وتمنحك دورًا مؤثرًا في رسم مستقبل الخدمات المصرفية داخل الإمارات.
🏢 نبذة عن الجهة
-
الجهة: Wio Bank
-
القطاع: الخدمات المصرفية الرقمية
-
الهوية: بنك إماراتي حديث، مبني للمستقبل
-
الثقافة: ابتكار، تمكين المواهب الوطنية، وتركيز على العميل
📩 طريقة التقديم
التقديم الإلكتروني عبر الرابط الرسمي:
إقرأ أيضا:فرص عمل في دبي – مدير مشروع ثالث (Project Manager III)📌 نصيحة CTR: المقاعد محدودة ويتم التواصل مع المرشحين أولًا بأول — لا تؤجل التقديم.
❓ الأسئلة الشائعة
هل الوظيفة عن بُعد بالكامل؟
نعم، بعد تدريب حضوري لمدة شهر في دبي.
هل الوظيفة للمواطنين فقط؟
نعم، هذه الفرصة مخصصة لمواطني دولة الإمارات.
هل الخبرة البنكية مطلوبة؟
غير إلزامية، خبرة خدمة العملاء كافية.
🎯 أهم أسئلة المقابلة المتوقعة
-
كيف تتعامل مع عميل غاضب؟
-
ما تجربتك في خدمة العملاء الرقمية؟
-
كيف توازن بين السرعة والدقة؟
-
لماذا ترغب بالعمل في بنك رقمي؟
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
