وظيفة مستشار خدمة مصرفية شخصية في الإمارات

تطرح Emirates Islamic فرصة Personal Banking Service Advisor ضمن فروع الخدمات المصرفية للأفراد في الإمارات العربية المتحدة، وهي وظيفة مناسبة للمرشحين الذين يجمعون بين جودة الخدمة والقدرة على بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء. ويبرز هذا الدور لأنه لا يقتصر على تنفيذ الطلبات اليومية، بل يشمل أيضًا فهم احتياجات العميل، وتقديم المشورة المناسبة، ودعم أهداف البيع المتقاطع بما يتوافق مع سياسات البنك وضوابط الشريعة.

لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه

الوظيفة تجمع بين خدمة العملاء المصرفية والبيع المتقاطع داخل بيئة مصرفية منظمة.
الجهة المعلنة تقدم راتبًا تنافسيًا إلى جانب مزايا وظيفية واضحة.
الدور مناسب لمن لديه خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات ويريد دخول القطاع المصرفي أو التقدم فيه.
هناك تركيز واضح على التطوير المهني والتوازن بين العمل والحياة.
العمل داخل بنك إسلامي يمنح الوظيفة بعدًا مهنيًا إضافيًا في الامتثال والجودة والثقة.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: Personal Banking Service Advisor
الشركة: Emirates Islamic
المدينة: غير محددة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: الخدمات المصرفية / خدمة العملاء / المبيعات المصرفية
نوع الوظيفة: غير مذكور صراحة
الخبرة: سنتان كحد أدنى
المؤهل: الثانوية العامة أو شهادة جامعية ويفضل الجامعية
الراتب: راتب تنافسي

ماذا ستفعل في هذا الدور

تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء الخدمات المصرفية للأفراد داخل الفروع.
التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات اليومية وعمليات ما بعد البيع.
تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات التمويلية والادخارية والخدمات ذات الرسوم.
التأكد من اكتمال وصحة المستندات الخاصة بجميع الطلبات والمعاملات.
بناء علاقات قوية مع العملاء ودعم الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
تحديد احتياجات العملاء واقتراح المنتجات المصرفية المناسبة لهم.
دعم أهداف الفرع من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي عند توفر الفرص.
الحفاظ على تحديث السجلات والأنظمة بدقة مع الالتزام الكامل بسياسات البنك.

ما الذي تحتاجه للتقديم

المؤهلات

الثانوية العامة كحد أدنى.
يفضل وجود شهادة جامعية.

المهارات

مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
عقلية تركز على خدمة العملاء وتقديم تجربة مصرفية إيجابية.
قدرة على العمل تحت الضغط مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل.
وعي جيد بالمبيعات والقدرة على اكتشاف فرص البيع المتقاطع.
مهارة في التعامل مع الشكاوى والطلبات اليومية باحتراف.

الخبرة

خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو المبيعات.
يفضل وجود خبرة في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.
سجل جيد في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بكفاءة.

الأدوات أو الأنظمة

القدرة على تحديث الأنظمة والسجلات بمعلومات العملاء بدقة.
الالتزام بإجراءات التوثيق ومعالجة الطلبات بشكل صحيح وخالٍ من الأخطاء.
التعامل مع المستندات الحساسة والأدوات القابلة للتداول بسرية وحذر.

اللغة

إجادة قوية للغة الإنجليزية.

ماذا ستحصل مقابل عملك

تتضمن هذه الفرصة راتبًا تنافسيًا، مع اهتمام واضح بـ التوازن بين العمل والحياة ورفاه الموظف. كما يوفر البنك منصة قوية للتعلم والتطوير وفرصًا للنمو الوظيفي، إلى جانب إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة ومزايا مصرفية تفضيلية للموظفين.

إقرأ أيضا:وظائف فني كهرباء صناعية الأردن 2025

كيف تزيد فرص قبولك

خصص سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة وركز على خبرتك في خدمة العملاء والمبيعات والخدمات المصرفية للأفراد.
أبرز إنجازاتك بالأرقام، مثل نسب رضا العملاء أو أهداف البيع المتقاطع أو سرعة إنجاز المعاملات.
اكتب رسالة تقديم مختصرة ومقنعة توضح قدرتك على الجمع بين الخدمة الممتازة والوعي البيعي.
ضمّن في سيرتك كلمات مفتاحية مناسبة مثل: Personal Banking Service Advisor، خدمة العملاء المصرفية، البيع المتقاطع، Retail Banking، Emirates Islamic.
اذكر بوضوح إنجازاتك في التعامل مع العملاء والشكاوى وتحسين تجربة الخدمة.
راجع السيرة الذاتية قبل الإرسال وتأكد من وضوح الخبرة والمؤهل ومستوى اللغة الإنجليزية.
إذا كانت لديك خبرة في الفروع أو المبيعات المصرفية أو الخدمات المالية، فاجعلها في مقدمة خبراتك.

نظرة على الرواتب

الإعلان يذكر وجود راتب تنافسي لكنه لا يحدد رقمًا ثابتًا. وعادةً تختلف قيمة الراتب في وظائف Personal Banking Service Advisor حسب الخبرة، وطبيعة الفرع، والأداء في خدمة العملاء والبيع المتقاطع، والخلفية السابقة في القطاع المصرفي أو المالي. كما تؤثر المزايا الإضافية مثل الرعاية الصحية والمزايا المصرفية على القيمة الإجمالية للعرض.

إقرأ أيضا:وظائف شاغرة – أخصائي تخطيط المواد – بيكر هيوز – الظهران 2025

معلومات عن جهة العمل

يعمل Emirates Islamic ضمن بيئة مصرفية تركز على خدمة العملاء والالتزام بسياسات البنك وضوابط الشريعة، وهو ما يظهر بوضوح في طبيعة الدور ومتطلبات الامتثال والدقة. وهذا النوع من البيئات يناسب المرشحين الذين يفضلون العمل المنظم داخل الفروع، ويجيدون بناء العلاقات مع العملاء مع الحفاظ على الجودة والسرعة والانضباط.

طريقة التقديم

البريد الإلكتروني: غير مذكور
رابط التقديم:اضغط هنا

إذا كنت من المواطنين الإماراتيين وتمتلك خبرة مناسبة في خدمة العملاء أو المبيعات، فهذه فرصة قوية للتقديم في قطاع مصرفي منظم.

أسئلة شائعة

هل الوظيفة متاحة لغير المواطنين الإماراتيين؟

لا، الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين فقط.

ما الحد الأدنى المطلوب من الخبرة؟

الحد الأدنى هو سنتان في خدمة العملاء أو المبيعات.

هل توجد مزايا مذكورة في الإعلان؟

نعم، تشمل راتبًا تنافسيًا ورعاية صحية خاصة وتطويرًا مهنيًا ومزايا مصرفية للموظفين.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا