وظيفة Inside Sales Officer في الاتحاد للطيران
تعد وظيفة Inside Sales Officer من الأدوار المهمة في فرق المبيعات الحديثة، لأنها تركز على تحويل العملاء المحتملين إلى فرص تجارية قابلة للنمو. تعلن Etihad عن فرصة عمل في أبوظبي لمن يمتلك خبرة في المبيعات الداخلية، إدارة العملاء، واستخدام أنظمة CRM لدعم نمو الحسابات وتحقيق إيرادات إضافية.
لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه
- فرصة للعمل مع Etihad Airways ضمن بيئة طيران عالمية من أبوظبي.
- دور يركز على المبيعات الداخلية B2B وتأهيل العملاء المحتملين.
- تعامل مباشر مع الحسابات التجارية والشركات وحسابات السفر والتجارة.
- فرصة لاستخدام Salesforce CRM في تتبع الأنشطة والفرص وخط المبيعات.
- دور مناسب لمن يمتلك مهارات تواصل، تفاوض، وتحويل العملاء المحتملين إلى حسابات نشطة.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: Inside Sales Officer
- الشركة: Etihad
- المدينة: أبوظبي
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: المبيعات الداخلية، المبيعات B2B، الطيران
- نوع الوظيفة: غير محدد
- الخبرة: 4 سنوات فأكثر في المبيعات الداخلية أو خدمة العملاء أو مبيعات B2B
- المؤهل: بكالوريوس في الأعمال أو المبيعات أو مجال ذي صلة
- الراتب: غير محدد
ماذا ستفعل في هذا الدور
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية مثل حجم التواصل اليومي، سرعة الرد على العملاء المحتملين، ونسبة تحويل الفرص إلى صفقات.
- تنفيذ أنشطة البحث عن العملاء المحتملين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والقنوات الافتراضية.
- تأهيل العملاء المحتملين وتقييم إمكاناتهم التجارية ضمن حسابات الشركات والتجارة من مستويات مختلفة.
- إدارة محفظة من حسابات B2B منخفضة التفاعل ومتابعتها بشكل منظم لزيادة التفعيل والبيع الإضافي.
- تنفيذ خطط تواصل منظمة حسب مصدر العميل المحتمل ونوع الحساب، مثل العملاء الناتجين عن الفعاليات أو الحسابات غير النشطة أو الإحالات.
- استخدام أطر تأهيل العملاء مثل BANT أو معايير داخلية لتحديد فرص التحويل أو التصعيد.
- تحديث بيانات الحسابات والفرص داخل Salesforce CRM بدقة وبشكل مستمر.
- دعم تفعيل الحسابات الجديدة وضمان جاهزية الوصول إلى منصات الحجز واتفاقيات الأسعار الخاصة وقنوات التواصل.
- الترويج للعروض التجارية والأسعار الخاصة وبرامج الحوافز بالتنسيق مع فرق تخطيط الحملات والتسويق التجاري.
- تصعيد الفرص ذات القيمة العالية إلى فرق المبيعات الميدانية أو الحسابات العالمية مع توفير كل البيانات والسياق.
- إعادة تنشيط الحسابات غير النشطة من خلال تحليل أنماط الحجز السابقة وتقديم عروض قيمة مناسبة لاحتياجاتها الحالية.
- مشاركة ملاحظات السوق مثل الاعتراضات المتكررة، مشكلات الأسعار، أو معلومات المنافسين مع الإدارة والفرق التجارية.
ما الذي تحتاجه للتقديم
المؤهلات
تتطلب الوظيفة الحصول على درجة بكالوريوس في الأعمال، المبيعات، أو مجال ذي صلة، بما يدعم فهم العمليات التجارية، إدارة الحسابات، وتحليل فرص النمو في بيئة مبيعات احترافية.
المهارات
- مهارات قوية في التواصل والإقناع والتفاوض.
- قدرة واضحة على البحث عن العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم.
- مهارة في البيع الإضافي وبناء علاقات تجارية طويلة الأمد.
- تنظيم عالٍ وقدرة على متابعة الحسابات والفرص دون فقدان التفاصيل.
- توجه واضح نحو تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء.
- قدرة على فهم احتياجات الحسابات التجارية وتقديم عروض مناسبة.
- مهارات في التواصل الافتراضي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية.
- القدرة على رصد اتجاهات العملاء ومشاركة الرؤى التي تدعم التسعير والحملات.
الخبرة
يشترط توفر خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المبيعات الداخلية أو خدمة العملاء أو مبيعات B2B. ويفضل أن يمتلك المتقدم سجلًا عمليًا في البحث عن العملاء، رعايتهم، تأهيلهم، وتحويلهم إلى فرص أو حسابات نشطة.
الأدوات أو الأنظمة
- خبرة في أنظمة CRM.
- يفضل وجود خبرة في Salesforce.
- القدرة على تحديث ملاحظات المكالمات، حالة الحسابات، تقدم الفرص، وخط المبيعات.
- استخدام أدوات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الافتراضية.
- التعامل مع منصات الحجز أو قنوات الحسابات التجارية عند الحاجة.
اللغة
تتطلب الوظيفة مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية. كما تعد القدرات متعددة اللغات ميزة إضافية، خصوصًا في بيئة دولية مثل Etihad تتعامل مع أسواق وحسابات متنوعة.
ماذا ستحصل مقابل عملك
تمنحك هذه الوظيفة فرصة للعمل في قطاع الطيران ضمن بيئة تجارية نشطة تعتمد على البيانات، المتابعة، وتحقيق النتائج. كما تتيح لك تطوير خبرتك في المبيعات B2B، إدارة الحسابات، استخدام CRM، تأهيل العملاء المحتملين، وتنفيذ حملات مبيعات مرتبطة بالعروض التجارية والحوافز.
كيف تزيد فرص قبولك
خصص سيرتك الذاتية لوظيفة Inside Sales Officer عبر إبراز خبرتك في المبيعات الداخلية، تأهيل العملاء المحتملين، وإدارة حسابات B2B. ركز على النتائج القابلة للقياس مثل نسب التحويل، حجم خط المبيعات، الإيرادات التي ساهمت بها، أو عدد الحسابات التي أعدت تنشيطها.
من المهم أيضًا توضيح خبرتك في Salesforce CRM أو أي نظام مشابه، مع ذكر قدرتك على تتبع الأنشطة، تحديث بيانات الحسابات، وإدارة الفرص بدقة. أضف أمثلة مختصرة على نجاحك في التفاوض، البيع الإضافي، أو تحويل العملاء المحتملين إلى حسابات نشطة.
نظرة على الرواتب
لم يتم ذكر الراتب في إعلان وظيفة Inside Sales Officer لدى Etihad. عادة يختلف الراتب حسب سنوات الخبرة، مستوى المسؤوليات، حجم الحسابات، طبيعة قطاع الطيران، والمهارات المرتبطة بالمبيعات B2B وأنظمة CRM.
معلومات عن جهة العمل
تعد Etihad Airways الناقل الوطني لدولة الإمارات، وتعمل من مركزها في أبوظبي على ربط المسافرين والأسواق عبر القارات. وتعكس هذه الوظيفة طبيعة بيئة تجارية تعتمد على النمو، تحليل الحسابات، تحسين تجربة العملاء، وتحويل الفرص الرقمية والتجارية إلى نتائج ملموسة تدعم توسع الشركة.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة Inside Sales Officer لدى Etihad في أبوظبي، يمكن استخدام رابط التقديم الرسمي التالي:
البريد الإلكتروني: غير متوفر في الإعلان.
قدّم طلبك عبر الرابط الرسمي فقط، واحرص على إبراز خبرتك في المبيعات الداخلية، حسابات B2B، واستخدام أنظمة CRM لزيادة فرصك في القبول.
أسئلة شائعة
ما الخبرة المطلوبة لوظيفة Inside Sales Officer؟
تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المبيعات الداخلية أو خدمة العملاء أو مبيعات B2B.
هل يشترط استخدام Salesforce؟
يشترط وجود خبرة في أنظمة CRM، ويفضل أن تكون الخبرة على Salesforce.
هل الراتب مذكور في الإعلان؟
لا، لم يتم ذكر الراتب في الإعلان الرسمي، وقد يختلف حسب الخبرة والمسؤوليات وطبيعة العرض.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
