وظيفة خدمة عملاء مسائي لدى Dial في رام الله
تعلن شركة دايل Dial عن حاجتها إلى موظف أو موظفة خدمة عملاء عبر الهاتف للعمل ضمن الشفت المسائي في رام الله والبيرة. هذه الفرصة مناسبة لمن يمتلك مهارات تواصل جيدة، ويستطيع التعامل مع العملاء بأسلوب لبق وهادئ داخل بيئة عمل داعمة ومنظمة.
وتمنح الشركة أولوية في التوظيف لذوي الهمم، وهي نقطة مهمة تعكس اهتمامًا بتوفير فرص عمل أكثر شمولًا داخل سوق العمل.
لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث في رام الله والبيرة.
- أولوية التوظيف مذكورة بوضوح لصالح ذوي الهمم.
- لا تتطلب خبرة طويلة، حيث الخبرة المطلوبة من 0 إلى 2 سنة.
- بيئة العمل موصوفة بأنها مريحة وداعمة، مع فرص للتدريب والتطور المهني.
- الدور مناسب لمن يريد بناء خبرة عملية في خدمة العملاء عبر الهاتف والتعامل مع أنظمة المتابعة.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء عبر الهاتف
- الشركة: Dial Company
- المدينة: رام الله والبيرة
- الدولة: فلسطين
- المجال: خدمة العملاء، مركز الاتصال، الدعم الهاتفي
- نوع الوظيفة: دوام كامل – شفت مسائي
- الخبرة: 0 إلى 2 سنة
- المؤهل: بكالوريوس
- الراتب: غير مذكور في الإعلان
ماذا ستفعل في هذا الدور
- الرد على مكالمات العملاء بطريقة مهنية وواضحة.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها حسب الإجراءات.
- تسجيل بيانات العملاء والتعاملات داخل النظام بدقة.
- التعامل مع استفسارات العملاء بأسلوب لبق وهادئ.
- الحفاظ على رضا العملاء وتحسين تجربتهم مع الخدمة.
- حل المشكلات اليومية بسرعة بديهة وبطريقة عملية.
- التعاون مع فريق العمل لضمان متابعة الطلبات دون تأخير.
- الالتزام بساعات العمل المحددة خلال الشفت المسائي.
ما الذي تحتاجه للتقديم
المؤهلات
يشترط الإعلان أن يكون المتقدم أو المتقدمة حاصلًا على درجة البكالوريوس. ولم يتم تحديد تخصص معين، لذلك تبدو الوظيفة مناسبة لخريجي تخصصات متعددة ممن لديهم قدرة جيدة على التواصل واستخدام الحاسوب.
المهارات
تحتاج الوظيفة إلى مهارات تواصل فعالة، ولباقة في الحديث مع العملاء، وقدرة على الاستماع وفهم المشكلة بسرعة. كما أن الصبر، التنظيم، والعمل ضمن فريق من المهارات الأساسية في بيئة مراكز الاتصال.
الخبرة
الخبرة المطلوبة من 0 إلى 2 سنة، ما يجعل الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد أو أصحاب الخبرة البسيطة في خدمة العملاء أو الدعم الهاتفي.
الأدوات أو الأنظمة
يشترط الإعلان القدرة على استخدام الحاسوب، لأن العمل يتضمن تسجيل بيانات العملاء والتعاملات داخل النظام، ومتابعة الطلبات بشكل يومي.
اللغة
يشترط الإعلان إتقان اللغة العربية والإنجليزية، وهذا مهم للتعامل مع العملاء وقراءة أو إدخال المعلومات بوضوح داخل أنظمة العمل.
ماذا ستحصل مقابل عملك
توفر شركة دايل Dial بيئة عمل مريحة وداعمة، مع فريق عمل متعاون يساعدك على الاندماج في المهام اليومية. كما توفر الشركة فرصًا للتدريب والتطور المهني، وهي ميزة مهمة لمن يبدأ مساره في خدمة العملاء أو يرغب في تطوير مهاراته داخل مراكز الاتصال.
كيف تزيد فرص قبولك
اجعل سيرتك الذاتية واضحة ومختصرة، وركّز على مهاراتك في التواصل، استخدام الحاسوب، اللغتين العربية والإنجليزية، والعمل تحت الضغط. وإذا كانت لديك تجربة سابقة في مركز اتصال، استقبال، مبيعات هاتفية، أو خدمة عملاء، فاذكرها حتى لو كانت قصيرة.
من الأفضل أن تكتب في البريد أنك تتقدم لوظيفة موظف/ـة خدمة عملاء عبر الهاتف – الشفت المسائي، وأنك من سكان مدينة رام الله كما يشترط الإعلان. ولا تنسَ إرفاق الشهادات المطلوبة مع السيرة الذاتية.
نظرة على الرواتب
لم يتم ذكر الراتب في الإعلان. عادةً يختلف راتب موظف خدمة العملاء عبر الهاتف حسب المدينة، نوع الدوام، الخبرة، طبيعة الشفت، وحجم المهام اليومية. ويمكن الاستفسار عن الراتب خلال مرحلة التواصل أو المقابلة.
معلومات عن جهة العمل
تعمل شركة دايل Dial ضمن بيئة تعتمد على التواصل الهاتفي وخدمة العملاء، حيث يكون الموظف جزءًا من تجربة العميل اليومية. ويظهر من الإعلان أن الشركة تركز على الدعم، التدريب، والعمل الجماعي، مع اهتمام خاص بإتاحة الفرصة لذوي الهمم.
هذا الدور يناسب شخصًا هادئًا، سريع البديهة، قادرًا على تحويل المكالمة من مشكلة أو استفسار إلى تجربة مريحة ومنظمة للعميل.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة خدمة عملاء عبر الهاتف لدى Dial في رام الله والبيرة، يرجى إرسال السيرة الذاتية والشهادات إلى البريد الإلكتروني التالي:
للاستفسار: +972593306362
العنوان: عمارة القصر، الطابق الثاني، شارع الإرسال – رام الله
آخر موعد للتقديم: 2026-05-13
رابط التقديم: غير مذكور في الإعلان.
أسئلة شائعة
هل الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد؟
نعم، الخبرة المطلوبة من 0 إلى 2 سنة، لذلك يمكن لأصحاب الخبرة البسيطة والخريجين الجدد التقديم.
هل العمل صباحي أم مسائي؟
الوظيفة للعمل خلال الشفت المسائي وبنظام دوام كامل.
هل توجد أولوية لفئة معينة؟
نعم، الإعلان يوضح أن الأولوية في التوظيف لذوي الهمم.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
