موظف حجز وتذاكر في أبوظبي لدى Velora
تعد وظيفة موظف حجز وتذاكر من الوظائف التشغيلية المهمة في المطارات، لأنها تجمع بين خدمة المسافرين، إصدار التذاكر، التعامل المالي، ودعم شركات الطيران أثناء العمليات المنتظمة أو المتأثرة بالاضطرابات. تعلن Velora Aviation في أبوظبي عن توفر وظيفة Reservation & Ticketing Agent لخدمة شركات الطيران العاملة في مطار زايد الدولي، مع الالتزام بمتطلبات شركات الطيران والمطار والجهات التنظيمية.
لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه
- فرصة للعمل في قطاع الطيران وخدمات المسافرين داخل أبوظبي.
- الدور مرتبط بشركات طيران تعمل من مطار زايد الدولي.
- مناسب لمن لديهم خبرة في الحجز والتذاكر وبيئة العمليات.
- يتطلب استخدام نظام Amadeus، وهو من أهم أنظمة الحجز في قطاع السفر.
- يمنح خبرة في إصدار التذاكر، التقارير المالية، التحصيل، وخدمة المسافرين خلال الاضطرابات.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: موظف حجز وتذاكر Reservation & Ticketing Agent
- الشركة: Velora Aviation
- المدينة: أبوظبي
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: الطيران، الحجز والتذاكر، خدمات المسافرين
- نوع الوظيفة: بنظام الورديات
- الخبرة: سنتان على الأقل في قطاع الطيران ضمن بيئة تشغيلية
- المؤهل: درجة جامعية ويفضل في إدارة الطيران أو شركات الطيران أو خبرة عملية ذات صلة
- الراتب: غير مذكور
ماذا ستفعل في هذا الدور
- إصدار مستندات EMD اليدوية أو الصادرة عبر النظام لشركات الطيران.
- تنفيذ عمليات إصدار وإعادة إصدار التذاكر والخدمات الإضافية.
- استخدام نظام Amadeus reservations desktop في مهام الحجز والتذاكر.
- ترتيب النقل البري للمسافرين المتأثرين باضطرابات الرحلات.
- إرسال تقارير يومية بالمستندات الصادرة إلى فرق المالية الخاصة بشركات الطيران.
- التعامل مع مبيعات النقد وبطاقات الائتمان وإجراء مطابقة نهاية الوردية.
- إيداع النقد في الحسابات المعتمدة حسب الإجراءات.
- الرد على الاستفسارات وحالات chargeback مع المستندات الداعمة.
- إعداد تقارير المبيعات والإيرادات بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري.
- إدارة مخزون مستندات EBTs وMCOs من حيث الإصدار والفصل والتقارير والتجديد.
- إدارة المصروفات النثرية الخاصة بالمركز مع التوثيق والموافقات والتجديد.
ما الذي تحتاجه للتقديم
المؤهلات
يفضل الحصول على درجة جامعية في إدارة الطيران أو إدارة شركات الطيران، أو توفر خبرة عملية ذات صلة. كما تعد دورات IATA أو دورات التذاكر وحساب الأسعار ميزة مهمة لهذه الوظيفة.
المهارات
- دقة عالية في إصدار التذاكر والمستندات المالية.
- قدرة على التعامل مع المسافرين باحترافية وهدوء.
- معرفة جيدة بإجراءات الحجز والتذاكر والخدمات الإضافية.
- مهارات تنظيم ومتابعة للتقارير والمبيعات اليومية.
- قدرة على التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان والمطابقات المالية.
- إجادة استخدام Excel ضمن Microsoft Office.
- استعداد للعمل بنظام الورديات.
- قدرة على العمل في بيئة مطار سريعة وتتطلب التزامًا بالإجراءات.
الخبرة
يشترط توفر خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الطيران داخل بيئة تشغيلية، ويفضل أن تشمل الخبرة الحجز، التذاكر، التعامل مع شركات الطيران، خدمة المسافرين، أو العمليات المرتبطة بالمطارات.
الأدوات أو الأنظمة
- Amadeus reservations desktop
- Microsoft Excel
- EMDs
- EBTs
- MCOs
- تقارير المبيعات والإيرادات
- أنظمة الحجز والتذاكر
- سجلات المصروفات النثرية والمطابقة المالية
اللغة
يشترط الإعلان إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا، لأن الوظيفة تتطلب التعامل مع أنظمة الحجز، شركات الطيران، التقارير المالية، والاستفسارات التشغيلية. وقد تكون العربية مفيدة للتواصل مع المسافرين داخل أبوظبي.
ماذا ستحصل مقابل عملك
تمنح هذه الوظيفة فرصة لاكتساب خبرة عملية قوية داخل بيئة مطار دولي، مع تعامل مباشر مع شركات الطيران والمسافرين والتقارير المالية المرتبطة بالحجز والتذاكر. كما تساعدك على تطوير مهاراتك في Amadeus، إدارة المستندات، المطابقة المالية، وخدمة المسافرين أثناء العمليات العادية والطارئة.
كيف تزيد فرص قبولك
اجعل سيرتك الذاتية مركزة على خبرتك في الحجز والتذاكر داخل قطاع الطيران، واذكر بوضوح الأنظمة التي استخدمتها، خصوصًا Amadeus. من الأفضل توضيح خبرتك في إصدار أو إعادة إصدار التذاكر، EMDs، الخدمات الإضافية، والتعامل مع المبيعات النقدية أو بطاقات الائتمان.
أبرز أي دورات في IATA أو حساب الأسعار، واذكر استعدادك للعمل بنظام الورديات. وإذا كانت لديك خبرة في بيئة مطار أو مع شركات طيران متعددة، فاجعلها ظاهرة لأنها مرتبطة مباشرة بطبيعة الوظيفة.
نظرة على الرواتب
لم يتم ذكر الراتب في الإعلان. عادةً تختلف رواتب موظف الحجز والتذاكر في أبوظبي حسب سنوات الخبرة، قوة استخدام أنظمة الحجز مثل Amadeus، طبيعة الورديات، وحجم المسؤوليات المالية والتشغيلية المطلوبة.
معلومات عن جهة العمل
تعمل Velora Aviation في قطاع الطيران، وتبحث عن موظف قادر على تقديم خدمات حجز وتذاكر دقيقة ومتوافقة مع متطلبات شركات الطيران والجهات التنظيمية. طبيعة الدور تناسب شخصًا منظمًا، سريع الاستجابة، ويمتلك حسًا عاليًا بالمسؤولية عند التعامل مع المسافرين والمستندات المالية.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة Reservation & Ticketing Agent لدى Velora Aviation في أبوظبي، يرجى تعبئة طلب التقديم عبر الرابط التالي:
البريد الإلكتروني: غير متوفر
راجع سيرتك الذاتية قبل التقديم، وابرز خبرتك في Amadeus، التذاكر، IATA، وعمليات الطيران.
أسئلة شائعة
أين موقع الوظيفة؟
الوظيفة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
ما الخبرة المطلوبة؟
المطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الطيران ضمن بيئة تشغيلية.
هل العمل بنظام الورديات مطلوب؟
نعم، يشترط الإعلان الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
