موظف علاقات العملاء – ADIB في دبي
انضم كـ موظف علاقات العملاء في ADIB – بنك أبوظبي الإسلامي بـ دبي، لتكون مسؤولًا عن تقديم خدمات مالية عالية الجودة، إدارة الحسابات، وبناء علاقات متينة مع العملاء مع الالتزام بالسياسات المصرفية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
- دور أساسي في إدارة الحسابات وخدمة العملاء ضمن بيئة مصرفية احترافية.
- تطوير مهاراتك في المبيعات المصرفية، إدارة الملفات، وتطبيق السياسات التشغيلية.
- العمل في مؤسسة مالية راسخة مع بيئة منظمة وواضحة الإجراءات.
- اكتساب خبرة في إجراءات الامتثال، التدقيق الداخلي، واللوائح المصرفية في الإمارات.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: موظف علاقات العملاء
- الشركة: ADIB – بنك أبوظبي الإسلامي
- المدينة: دبي
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: الخدمات المصرفية / إدارة العملاء
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الخبرة: خبرة في خدمات العملاء المصرفية وبيع المنتجات المالية
- المؤهل: مؤهل جامعي مفضل
- الراتب: غير محدد
المهام الأساسية
- إدارة وثائق الحسابات الوديعة والتأكد من استكمال جميع النماذج وفق سياسات البنك.
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والتمويل وبطاقات الائتمان.
- البيع العابر وترويج منتجات ADIB بما يعزز صورة البنك.
- متابعة وإدارة أداء الموظفين وتنسيق التدريب والتقييم.
- دعم إعداد تعليقات الفروع على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل وتقليل الفجوات في العمليات السنوية.
- دعم الاستجابة لتعليقات التدقيق الداخلي والرقابة المتعلقة بالخدمات المالية.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات التشغيلية اليومية للبنك.
المتطلبات
المؤهلات
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات ADIB المصرفية للأفراد.
المهارات
- مهارات تدريب، بيع، وإدارة معلومات قوية.
- معرفة جيدة بممارسات البنوك الإماراتية واللوائح الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي.
- مهارات إدارة فرق صغيرة وتقديم خدمة عملاء متميزة.
الخبرة
- خبرة في الخدمات المصرفية للأفراد، إدارة الحسابات، وبيع المنتجات المالية.
الأدوات أو الأنظمة
- القدرة على العمل على أنظمة إدارة الحسابات والبيانات المصرفية الداخلية.
اللغة
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل العربية للتواصل مع العملاء المحليين.
المزايا
- العمل ضمن بيئة مصرفية محترفة ومنظمة.
- فرص لتطوير مهاراتك في الخدمات المالية والمبيعات.
- التفاعل اليومي مع عملاء متنوعين وفهم متعمق لسوق البنوك الإماراتي.
الراتب
الراتب غير محدد، ويُحدد حسب الخبرة والمسؤوليات الوظيفية.
معلومات عن جهة العمل
ADIB – بنك أبوظبي الإسلامي مؤسسة مالية راسخة في الإمارات، تقدم خدمات مصرفية متكاملة للأفراد والشركات، مع التركيز على الامتثال، جودة الخدمة، والابتكار في الحلول المالية.
طريقة التقديم
- قدّم طلبك مباشرة عبر الرابط: قدّم الآن
- احرص على إبراز خبراتك في الخدمات المصرفية، إدارة الحسابات، والمبيعات المالية.
أسئلة شائعة
هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟
يفضل وجود خبرة في الخدمات المصرفية أو إدارة الحسابات.
هل يشترط خبرة في الإمارات؟
يفضل خبرة في بنوك الإمارات وفهم اللوائح المحلية.
هل الراتب محدد؟
الراتب غير مذكور ويُحدد حسب الخبرة والمسؤوليات.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
