أخصائي دعم تقنية المعلومات لدى Accor في الدوحة
تعلن Accor عن توفر وظيفة أخصائي دعم تقنية المعلومات في منطقة الدوحة، للعمل ضمن فندق Mondrian Doha. تناسب هذه الفرصة من لديه خبرة في دعم أنظمة الفنادق، الشبكات، أجهزة الحاسوب، الهواتف، وتدريب المستخدمين على الأنظمة الداخلية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
- الدور مناسب لمن يجيد دعم أنظمة تقنية المعلومات داخل بيئة فندقية.
- يمنحك خبرة عملية في أنظمة مثل Fidelio وMicros وأنظمة الشبكات والهواتف.
- يتيح التعامل اليومي مع الإدارات والمستخدمين لضمان استمرار التشغيل دون تعطيل.
- مناسب لمن يستطيع حل المشكلات التقنية بسرعة، وتقديم دعم مباشر للمستخدمين.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: أخصائي دعم تقنية المعلومات
- الشركة: Accor
- المدينة: الدوحة
- الدولة: قطر
- المجال: تقنية المعلومات / دعم الأنظمة / الضيافة
- نوع الوظيفة: غير مذكور
- الخبرة: غير مذكورة
- المؤهل: غير مذكور
- الراتب: غير مذكور
المهام الأساسية
- دعم مدير تقنية المعلومات في تشغيل أنظمة الفندق وضمان عملها بكفاءة.
- معالجة مشكلات أنظمة Fidelio وMicros وSopho وأنظمة الفندق الأخرى.
- مساعدة المستخدمين والإدارات في العمليات اليومية المرتبطة بالحاسوب والبرامج والشبكات.
- متابعة استخدام الموارد التقنية المتاحة، سواء البرمجيات أو الأجهزة.
- تعديل النماذج والتقارير البسيطة داخل Fidelio وفق تعليمات مدير تقنية المعلومات.
- إدارة صلاحيات المستخدمين حسب توجيهات مدير تقنية المعلومات.
- تسجيل طلبات الدعم الفني وإغلاقها بعد المعالجة بشكل منظم.
المتطلبات
المؤهلات
- لم يذكر الإعلان مؤهلًا أكاديميًا محددًا.
- يفضل امتلاك خلفية تقنية مناسبة في دعم الأنظمة، الشبكات، أو أنظمة الفنادق.
المهارات
- قدرة على تحليل مشكلات البرمجيات والأجهزة وتحديد الأعطال وتصحيحها.
- مهارات تواصل جيدة مع رؤساء الأقسام والمستخدمين النهائيين.
- القدرة على تقديم تدريب للمستخدمين على الأنظمة والتطبيقات الجديدة.
- فهم جيد لإجراءات أمن الأنظمة والضوابط الداخلية وخطط الطوارئ.
- القدرة على العمل تحت الطلب عند الحاجة، حيث يتطلب الدور التوفر على مدار الساعة.
- دقة في متابعة النسخ الاحتياطية والصيانة الوقائية وسلامة الأنظمة.
الخبرة
- لم يحدد الإعلان عدد سنوات خبرة مطلوبًا.
- الخبرة السابقة في دعم تقنية المعلومات داخل الفنادق تعد مناسبة جدًا لطبيعة الدور.
- معرفة أنظمة Fidelio وMicros وSopho تمنح المرشح أفضلية عملية.
- خبرة في دعم أجهزة الحاسوب، الشبكات، الهواتف، وبرامج الأتمتة المكتبية تعد مهمة.
الأدوات أو الأنظمة
- Fidelio.
- Micros.
- Sopho.
- أنظمة الشبكات وLAN.
- أجهزة الحاسوب الشخصية PC.
- أنظمة الهاتف.
- برامج الإنترنت والأتمتة المكتبية.
- أنظمة النسخ الاحتياطي Backup Tapes.
- أدوات تسجيل ومتابعة طلبات الدعم الفني.
اللغة
- لم يذكر الإعلان لغة محددة.
- طبيعة الوظيفة تتطلب قدرة على التواصل بوضوح مع مدير تقنية المعلومات، رؤساء الأقسام، والمستخدمين داخل الفندق.
المزايا
- العمل ضمن فندق Mondrian Doha التابع لـ Accor.
- بيئة ضيافة نشطة تعتمد على أنظمة تشغيل متعددة.
- فرصة لاكتساب خبرة في أنظمة الفنادق، دعم المستخدمين، والشبكات.
- تعامل مباشر مع عدة أقسام، ما يساعد على تطوير مهارات الدعم الفني والتنسيق.
- دور مناسب لمن يريد الجمع بين التقنية وخدمة التشغيل اليومي داخل قطاع الفنادق.
الراتب
لم يتم ذكر الراتب في الإعلان. عادة يتم تحديده حسب خبرة المرشح في دعم تقنية المعلومات، معرفته بأنظمة الفنادق، قدرته على التعامل مع الشبكات والأجهزة، واستعداده للدعم عند الحاجة.
معلومات عن جهة العمل
Accor تدير فندق Mondrian Doha، وهو فندق يتميز بتعدد مرافقه وتجارب الضيافة داخله، من المطاعم والفعاليات إلى الاجتماعات والخدمات الفندقية اليومية. في هذا النوع من البيئات، يكون دور تقنية المعلومات أساسيًا لضمان استمرار الأنظمة التي تعتمد عليها فرق التشغيل، الاستقبال، المطاعم، والإدارة دون انقطاع.
طريقة التقديم
- البريد الإلكتروني: غير مذكور في الإعلان
- رابط التقديم: اضغط هنا
ينصح بتجهيز سيرة ذاتية تبرز خبرتك في دعم الأنظمة الفندقية، الشبكات، أجهزة الحاسوب، أنظمة الهاتف، Fidelio، Micros، وأي خبرة في تدريب المستخدمين أو إدارة طلبات الدعم الفني.
أسئلة شائعة
هل الخبرة في أنظمة الفنادق مهمة؟
نعم، طبيعة الدور تعتمد على دعم أنظمة مثل Fidelio وMicros وSopho وأنظمة الفندق الأخرى.
هل الوظيفة تتطلب العمل تحت الطلب؟
نعم، الإعلان يوضح أن المرشح يجب أن يكون متاحًا على مدار الساعة عند الحاجة.
هل الراتب مذكور؟
لا، لم يتم ذكر الراتب في الإعلان.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
