مطلوب Guest Experience Expert لدى Luxury Collection

تعلن The Luxury Collection عن توفر وظيفة Guest Experience Expert (Guest Relations Agent) في الدوحة، قطر، للعمل في Al Messila, a Luxury Collection Resort & Spa Doha. تركز الوظيفة على تقديم تجربة ضيافة شخصية ومميزة للضيوف، مع دعم عمليات تسجيل الدخول والمغادرة، تلبية الطلبات، ومتابعة احتياجات الضيوف خلال الإقامة.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

مناسبة لمن يرغب بالعمل في خدمة الضيوف والضيافة الفاخرة.
لا يشترط الإعلان وجود خبرة سابقة مرتبطة بالوظيفة.
توفر فرصة لاكتساب خبرة في التعامل المباشر مع الضيوف داخل منتجع فاخر.
مناسبة لمن يمتلك أسلوبًا مهنيًا، اهتمامًا بالتفاصيل، وقدرة على الحركة والعمل الميداني داخل الفندق.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: Guest Experience Expert (Guest Relations Agent)
الشركة: The Luxury Collection / Marriott International
المدينة: الدوحة
الدولة: قطر
المجال: الفنادق والضيافة / علاقات الضيوف / خدمات الغرف
نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة: لا تشترط خبرة مرتبطة
المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
الراتب: غير مذكور

المهام الأساسية

دعم تجربة الضيف من لحظة الوصول وحتى نهاية الإقامة بطريقة مهنية وشخصية.
تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة ومتابعة الاحتياجات التشغيلية للضيوف.
التعامل مع طلبات الضيوف اليومية والاستجابة لها بسرعة ولباقة.
إعداد التقارير أو استكمال المهام الإدارية المرتبطة بتجربة الضيوف عند الحاجة.
مشاركة معلومات عن المنطقة المحلية والوجهات القريبة بما يساعد الضيف على الاستفادة من إقامته.
الحفاظ على معايير الجودة والمظهر المهني والتواصل الواضح مع الضيوف والزملاء.
تنفيذ أي مهام معقولة أخرى تطلبها الإدارة ضمن طبيعة العمل.

المتطلبات

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مثل G.E.D.
لا يشترط وجود رخصة أو شهادة مهنية محددة.

المهارات

مهارات تواصل جيدة مع الضيوف والزملاء.
قدرة على تقديم خدمة شخصية ومهذبة.
الحفاظ على السرية وحماية أصول الفندق.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
القدرة على العمل أثناء الوقوف أو المشي لفترات طويلة.
الاستعداد لتنفيذ مهام عملية مثل حمل أو نقل أشياء خفيفة عند الحاجة.

الخبرة

لا يشترط وجود خبرة عمل مرتبطة.
لا يشترط وجود خبرة إشرافية.
الخبرة في الفنادق أو خدمة العملاء قد تكون مفيدة، لكنها غير مذكورة كشرط في الإعلان.

الأدوات أو الأنظمة

لم يتم ذكر أنظمة فندقية محددة في الإعلان.
طبيعة الدور قد تتطلب التعامل مع أنظمة الفندق الداخلية وإجراءات خدمة الضيوف حسب سياسة المنشأة.

اللغة

لم يتم تحديد شرط لغة معين في بيانات الإعلان.
طبيعة الوظيفة تتطلب قدرة واضحة على التواصل المهني مع الضيوف وفريق العمل.

المزايا

فرصة للعمل في منتجع فاخر تابع لمحفظة Marriott International.
دور مناسب لاكتساب خبرة في علاقات الضيوف وخدمات الفنادق.
العمل ضمن علامة فندقية عالمية تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة.
بيئة ضيافة تركز على التجارب الشخصية والثقافة المحلية.
فرصة للتطور ضمن فريق عالمي في قطاع الفنادق والمنتجعات.

الراتب

لم يتم ذكر الراتب في بيانات الإعلان. من المتوقع أن يتم تحديده بناءً على سياسة الفندق الداخلية، طبيعة الدوام، وخبرة المرشح في خدمة الضيوف أو الضيافة إن وجدت.

معلومات عن جهة العمل

تعد The Luxury Collection Hotels & Resorts جزءًا من Marriott International، وتقدم فنادق ومنتجعات فاخرة تركز على التجارب المحلية الأصيلة. في هذه الوظيفة، لا يقتصر العمل على إنهاء إجراءات الضيف، بل يعتمد على تحويل كل تواصل أو طلب إلى جزء من تجربة إقامة مريحة ومميزة داخل المنتجع.

طريقة التقديم

لم يتم ذكر بريد إلكتروني للتقديم في الإعلان.

رابط التقديم: اضغط هنا

لمن يرغب بالعمل في مجال علاقات الضيوف داخل منتجع فاخر، يمكنه مراجعة تفاصيل الوظيفة والتقديم عبر الرابط الرسمي.

أسئلة شائعة

هل الخبرة مطلوبة؟

لا، الإعلان يوضح أن الخبرة المرتبطة غير مطلوبة.

ما المؤهل المطلوب؟

المطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

هل الوظيفة بدوام كامل؟

نعم، الإعلان يوضح أن الوظيفة بدوام كامل.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا

شارك هذه الوظيفة: