مطلوب مستشار خدمة لدى داينامكس موتورز

مطلوب مستشار خدمة لدى داينامكس موتورز

تعلن شركة داينامكس موتورز، الوكيل الحصري لمركبات Dongfeng وVoyah وMhero الكهربائية، عن حاجتها لتعيين مستشار خدمة Service Advisor للعمل في مركز الصيانة التابع للشركة.

الوظيفة مناسبة لمن لديه خبرة في خدمة الزبائن داخل قطاع السيارات، ومعرفة فنية جيدة بأنظمة المركبات والصيانة وإجراءات الإصلاح.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الفرصة مناسبة إذا كنت تمتلك خبرة عملية كمستشار خدمة أو في خدمة الزبائن بمجال السيارات، وتستطيع التعامل مع العملاء والفنيين وشركات التأمين بوضوح واحترافية.

الدور يجمع بين الفهم الفني للمركبات، مهارات التواصل، متابعة أوامر الإصلاح، وتقديم تجربة خدمة دقيقة ومنظمة للزبائن.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

• المسمى الوظيفي: مستشار خدمة Service Advisor
• الشركة: داينامكس موتورز
• المنطقة: رام الله والبيرة
• الدولة: فلسطين
• المجال: إدارة أعمال، خدمة زبائن، صيانة سيارات
• نوع الدوام: دوام كامل
• الدرجة العلمية: بكالوريوس
• الخبرة المطلوبة: أكثر من 3 سنوات
• تاريخ نشر الوظيفة: 2026-05-16
• آخر موعد للتقديم: 2026-05-17
• الراتب: غير مذكور

المهام الأساسية

• استقبال الزبائن وفهم مشاكل المركبة واحتياجات الصيانة.
• تقديم النصائح المناسبة للزبائن بخصوص مركباتهم.
• إعداد أوامر الإصلاح وشرح الخدمات المطلوبة بوضوح.
• التنسيق مع الفنيين وموظفي مركز الصيانة بخصوص فحص المركبات والإصلاحات.
• تزويد الزبائن بتقديرات التكلفة والمدة الزمنية للإصلاح وتحديثات الخدمة.
• توثيق طلبات الزبائن ومعلومات المركبات بدقة.
• متابعة الزبائن بعد انتهاء الخدمة لضمان رضاهم.
• التعامل مع شكاوى الزبائن باحترافية وحل المشكلات بكفاءة.
• المتابعة مع شركات التأمين وملفات التأمين الخاصة بالحوادث.
• تقديم الفواتير المالية للزبائن بعد إعدادها من القسم المالي.
• الترويج لخدمات الصيانة الإضافية والعروض المناسبة.

المتطلبات

• خبرة سابقة كمستشار خدمة أو في خدمة الزبائن بمجال السيارات.
• معرفة فنية جيدة بالمركبات وإصلاح السيارات.
• معرفة جيدة بأنظمة السيارات وجداول الصيانة وإجراءات الإصلاح.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في الوقت نفسه.
• إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة إدارة الصيانة.
• مهارات في البيع والتسويق للخدمات.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• امتلاك رخصة قيادة سارية.
• درجة البكالوريوس حسب بيانات الوظيفة.

المزايا

• فرصة للعمل لدى وكيل حصري لمركبات كهربائية تشمل Dongfeng وVoyah وMhero.
• دور مباشر داخل مركز صيانة يتطلب تواصلًا يوميًا مع الزبائن والفنيين.
• بيئة مناسبة لمن يمتلك خبرة في صيانة السيارات وخدمة العملاء.
• وظيفة بدوام كامل في منطقة رام الله والبيرة.

الراتب

لم يتم توضيح الراتب في بيانات الإعلان.

معلومات عن جهة العمل

داينامكس موتورز هي الوكيل الحصري لمركبات Dongfeng وVoyah وMhero الكهربائية، وتعلن عن هذه الوظيفة للعمل ضمن مركز الصيانة التابع للشركة.

يركز الدور على استقبال العملاء، تنظيم طلبات الصيانة، التنسيق مع الفنيين، ومتابعة تجربة الزبون من بداية الخدمة حتى ما بعد إنجازها.

طريقة التقديم

على من تتوفر لديهم المواصفات المطلوبة ويجدون في أنفسهم الكفاءة إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

آخر موعد للتقديم هو 2026-05-17.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا