وظيفة Technical Support Specialist في عمّان
تعلن شركة خاصة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى Technical Support Specialist للعمل في عمّان – الأردن.
تركز الوظيفة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين، ومعالجة مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات، إلى جانب دعم بيئات Microsoft وإدارة طلبات الدعم عبر نظام التذاكر.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة لمن يبحث عن وظيفة دعم فني في عمّان ولديه خبرة عملية في IT Helpdesk أو Technical Support.
الوظيفة تناسب من يجيد التعامل مع أجهزة المستخدمين مثل الحواسيب المحمولة والطابعات ومعدات المكتب التقنية، ويستطيع تشخيص الأعطال وحلها بسرعة وتنظيم.
كما تعد مناسبة لمن لديه خبرة في Microsoft 365 وActive Directory ودعم نقاط النهاية، ويرغب في العمل ضمن بيئة تحتاج إلى تواصل واضح وتوثيق جيد للمشكلات والحلول.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
المسمى الوظيفي: Technical Support Specialist
جهة العمل: شركة خاصة
مكان العمل: عمّان
الدولة: الأردن
المجال: تكنولوجيا المعلومات، الدعم الفني، IT Helpdesk
نوع الدوام: غير محدد في الإعلان
الخبرة المطلوبة: من سنتين إلى 4 سنوات
البريد الإلكتروني للتقديم: [email protected]
المهام الأساسية
تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين داخل بيئة العمل.
دعم أجهزة الحاسوب المحمولة والطابعات ومعدات تقنية المعلومات المكتبية.
تشخيص مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والاتصال ومعالجتها.
إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات والمهام الأساسية في Active Directory.
دعم بيئات Microsoft وأنظمة البريد الإلكتروني وأدوات التعاون.
متابعة طلبات الدعم عبر نظام التذاكر وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
المساعدة في إعداد الأنظمة، التثبيت، التحديثات، وإدارة مخزون تقنية المعلومات.
الالتزام بسياسات أمن المعلومات ودعم أفضل ممارسات الأمن السيبراني.
المتطلبات
خبرة من سنتين إلى 4 سنوات في الدعم الفني أو وظائف IT Helpdesk.
خبرة جيدة في بيئات Windows والشبكات واستكشاف الأعطال.
خبرة في Microsoft 365 وActive Directory ودعم أجهزة المستخدمين.
مهارات قوية في التواصل والتوثيق وحل المشكلات.
القدرة على العمل باستقلالية وإدارة عدة مهام بكفاءة.
الانتباه للتفاصيل والالتزام بمتابعة طلبات الدعم حتى إغلاقها.
المزايا
توفر الوظيفة فرصة مناسبة لأصحاب الخبرة في الدعم الفني لتطوير مهاراتهم ضمن بيئة عمل تقنية تتعامل مع أنظمة Microsoft والشبكات وأجهزة المستخدمين.
كما تمنح المرشح فرصة للعمل على مهام متنوعة تشمل الدعم اليومي، إدارة الحسابات، التحديثات، التوثيق، وممارسات الأمن السيبراني الأساسية.
الراتب
لم يتم توضيح قيمة الراتب في إعلان الوظيفة.
معلومات عن جهة العمل
الجهة المعلنة شركة خاصة في عمّان، ولم يتم ذكر اسمها في الإعلان.
وتحتاج طبيعة الوظيفة إلى أخصائي دعم فني قادر على التعامل مع المستخدمين ومشكلاتهم اليومية باحترافية، مع الحفاظ على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة Technical Support Specialist في عمّان، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
يجب كتابة Technical Support Specialist في عنوان البريد الإلكتروني لتسهيل فرز الطلبات.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
