وظيفة شاغرة: موظف خدمة ضيوف في فندق أوبال – الأردن

وظيفة شاغرة: موظف خدمة ضيوف في فندق أوبال – الأردن

فندق أوبال – الأردن

يعلن فندق أوبال عن رغبة توظيف موظف خدمة ضيوف للعمل ضمن فريق خدمة الضيوف والمكاتب الأمامية، وفق نظام الشفتات، لتقديم تجربة ضيافة متميزة للزوار.

✅ المهام الوظيفية

• استقبال الضيوف وتقديم الدعم الكامل عبر الهاتف أو نقاط الخدمة.

• إدارة المكالمات وتحويلها ومتابعة الطلبات الداخلية بدقة.

• تنظيم حجوزات المطعم والسبا وضمان انسيابية الخدمة.

• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات دقيقة عن مرافق الفندق.

• استخدام أنظمة الحجز والفوترة (PMS / POS) وإدخال البيانات بشكل صحيح.

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان أعلى مستوى من رضا الضيوف.

• الالتزام بمعايير الضيافة والإجراءات التشغيلية للفندق.

✅ المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية كحد أدنى (يفضل تخصص الفندقة أو السياحة).

• خبرة من 1–2 سنة في الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل في الفنادق.

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جداً.

• مظهر لائق وسلوك مهني ولبق.

✅ المهارات الأساسية

• مهارات اتصال قوية وخدمة عملاء مميزة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.

• مهارات إدخال بيانات ودقة عالية في المتابعة.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.

• إجادة Google Workspace (Docs – Sheets – Mail – Calendar).

• معرفة بأنظمة نقاط البيع POS وبرامج إدارة الفنادق مثل:

  • eZee Absolute

  • Sky Software

  • Little Hotelier

  • Oracle Hospitality

✅ طريقة التقديم

للتقديم لمن تنطبق عليهم الشروط، اضغط هنا ورفع السيرة الذاتية:
نموذج التقديم – موظف خدمة ضيوف

انضم الآن إلى فريق خدمة الضيوف في فندق أوبال وساهم في تقديم تجربة فندقية متميزة للزوار، مع بيئة عمل محفزة وفرص لتطوير مهاراتك في قطاع الضيافة والفنادق.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا