مشرف قسم الهاتف العام لدى إعمار في الإمارات
تعلن Emaar Hospitality Group عن وظيفة مشرف قسم الهاتف العام في الإمارات، لدعم تجربة الضيوف وضمان تقديم خدمة احترافية ومتميزة بما يعكس جودة العلامة التجارية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
- فرصة للعمل ضمن بيئة ضيافة 5 نجوم وتطوير مهارات الإشراف.
- تجربة مباشرة في تقديم خدمة عملاء متميزة ضمن فريق محترف.
- العمل مع شركة عالمية رائدة في إدارة الفنادق والمنتجعات.
- تطوير مهارات التواصل وحل المشكلات في بيئة ديناميكية.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: مشرف قسم الهاتف العام
- الشركة: Emaar Hospitality Group
- المدينة: غير محددة
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: الضيافة والفندقة
- نوع الوظيفة: إشراف
- الخبرة: 4 سنوات في الضيافة، سنتان في دور إشرافي، 1-3 سنوات في وظيفة مشابهة في فندق 5 نجوم
- المؤهل: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل درجة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة
- الراتب: غير مذكور
المهام الأساسية
- إدارة جميع المهام التشغيلية في قسم الهاتف وفق معايير خدمة العملاء.
- تقديم خدمة استباقية والتواصل مع الضيوف لضمان رضاهم.
- منع الشكاوى ومعالجة أي مشكلات بسرعة وفعالية عند الحاجة.
- التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف.
- الالتزام بإجراءات التشغيل ومعايير العلامة التجارية.
المتطلبات
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال مشابه.
المهارات
- شخصية خدمة متميزة وذكاء عاطفي عالي (EQ).
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات.
- قدرة على الإشراف ضمن بيئة فندقية 5 نجوم.
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة الفندقية العالية.
الخبرة
- خبرة 4 سنوات على الأقل في مجال الضيافة.
- خبرة سنتان على الأقل في دور إشرافي أو وظيفة مشابهة في فندق 5 نجوم.
- خبرة 1-3 سنوات في وظيفة مشابهة ضمن فندق 5 نجوم مفضلة.
الأدوات أو الأنظمة
- القدرة على استخدام أنظمة التشغيل الفندقية وأدوات خدمة العملاء المتاحة.
اللغة
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة.
المزايا
- العمل ضمن شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة.
- تطوير مهارات الإشراف والقيادة في بيئة 5 نجوم.
- تعلم مستمر وتحسين مهارات خدمة العملاء والتواصل.
- العمل ضمن فريق محترف وبيئة ديناميكية.
الراتب
لم يتم ذكر الراتب في الإعلان، ويعتمد عادة على الخبرة والمؤهلات ومسؤوليات الدور.
معلومات عن جهة العمل
Emaar Hospitality Group شركة عالمية متخصصة في الضيافة، تدير فنادق ومنتجعات فاخرة ومطاعم وأندية ترفيهية، وتقدم تجربة ضيافة استثنائية تجمع بين الابتكار والجودة العالمية.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، استخدم الرابط الرسمي: اضغط هنا
أسئلة شائعة
هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟
لا، تتطلب خبرة 4 سنوات في الضيافة وسنتان في دور إشرافي على الأقل.
هل الراتب مذكور؟
لا، الراتب غير مذكور في الإعلان.
هل الوظيفة ضمن الإمارات؟
نعم، الوظيفة ضمن الإمارات العربية المتحدة.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
