مطلوب Guest Relations لدى Dubai Holding

تعلن Dubai Holding عن فتح باب التسجيل في Guest Relations & Front Office Talent Pool داخل الإمارات، بهدف ترشيح الكفاءات المناسبة للفرص المستقبلية في قطاعات الضيافة والترفيه التابعة للمجموعة، ضمن وظائف تشمل علاقات الضيوف، المكتب الأمامي، تجربة العملاء، وأدوار Attendant.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

مناسبة لمن لديه خبرة في علاقات الضيوف أو المكتب الأمامي داخل الفنادق أو الضيافة الفاخرة.
تمنحك فرصة للترشح لوظائف مستقبلية ضمن منشآت الضيافة والترفيه التابعة لـ Dubai Holding.
تشمل مستويات مختلفة من التنفيذي إلى الإداري، حسب الخبرة المناسبة.
مناسبة لمن يجيد التعامل مع الضيوف، الشكاوى، كبار الزوار، وتجربة العميل من بداية الرحلة حتى نهايتها.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: Guest Relations Talent Pool
الشركة: Dubai Holding
المدينة: غير محددة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: الضيافة / علاقات الضيوف / المكتب الأمامي / تجربة العملاء
نوع الوظيفة: قاعدة مواهب لفرص مستقبلية
الخبرة: خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو المكتب الأمامي داخل بيئة ضيافة أو فنادق فاخرة
المؤهل: غير مذكور
الراتب: غير مذكور

الوظائف المستهدفة

Guest Relations
Front Office
Customer Experience
Attendant

المهام الأساسية

تقديم خدمة شخصية ومميزة للضيوف خلال مراحل تجربة الإقامة أو الزيارة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم وشكاواهم بطريقة مهنية وسريعة.
متابعة وصول ومغادرة ضيوف VIP وتنسيق تفضيلاتهم مع الأقسام المعنية.
دعم عمليات تسجيل الدخول والمغادرة ومهام المكتب الأمامي.
الحفاظ على معايير الخدمة الخاصة بالعلامة أو المنشأة.
التنسيق مع أقسام Front Office وHousekeeping وF&B وConcierge لضمان تجربة سلسة.
متابعة جودة الخدمة ورضا الضيوف والمساهمة في تحسين الأداء المستمر.

المتطلبات

المؤهلات

لم يتم تحديد مؤهل أكاديمي معين في الإعلان.
طبيعة الوظائف تتطلب خبرة عملية مناسبة في الضيافة أو الفنادق أو تجربة العملاء.

المهارات

مهارات تواصل قوية مع الضيوف والزملاء.
قدرة على التعامل باحترافية مع المواقف الحساسة والشكاوى.
مظهر وسلوك مهني يعكسان طبيعة بيئة الضيافة.
مهارات عالية في خدمة العملاء وبناء تجربة إيجابية للضيف.
قدرة على العمل ضمن فرق متعددة الأقسام.
مهارات قيادة وتحفيز وتطوير الفريق للوظائف الإشرافية والإدارية.

الخبرة

خبرة سابقة في Guest Relations أو Front Office داخل بيئة ضيافة أو فندق فاخر.
خبرة في التعامل مع ضيوف VIP والمواقف المعقدة مطلوبة للأدوار الأعلى.
الخبرة في الإشراف أو الإدارة تعد مهمة للوظائف القيادية ضمن قاعدة المواهب.

الأدوات أو الأنظمة

لم يتم ذكر أنظمة فندقية محددة في الإعلان.
طبيعة الوظائف قد تتطلب التعامل مع أنظمة المكتب الأمامي، ملفات الضيوف، ومتابعة تفضيلات العملاء حسب المنشأة.

اللغة

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.
اللغات الإضافية تعد ميزة قوية.

المزايا

فرصة للانضمام إلى قاعدة مواهب Dubai Holding للضيافة والترفيه.
إمكانية الترشح لفرص مستقبلية عند توفر شواغر مناسبة.
تعويضات تنافسية بحسب ما ورد في الإعلان.
فرص تطوير مهني داخل مجموعة متنوعة وديناميكية.
بيئة عمل تعاونية ضمن منشآت ترتبط بقطاع الضيافة وتجربة العملاء في الإمارات.

الراتب

لم يتم ذكر الراتب في بيانات الإعلان. أوضحت Dubai Holding أن المزايا تشمل تعويضات تنافسية، ومن المتوقع أن تختلف تفاصيل الراتب حسب الوظيفة الفعلية، مستوى الخبرة، وموقع المنشأة التي يتم الترشيح لها لاحقًا.

معلومات عن جهة العمل

تعد Dubai Holding شركة استثمارية عالمية تأسست عام 2004، وتمتلك محفظة واسعة تمتد إلى قطاعات متعددة مثل العقارات، الضيافة، الترفيه، الإعلام، التعليم، التجزئة، والخدمات. هذه الفرصة ليست شاغرًا واحدًا مباشرًا، بل قاعدة مواهب تهدف إلى اختيار مرشحين مناسبين لوظائف مستقبلية في علاقات الضيوف والمكتب الأمامي وتجربة العملاء.

طريقة التقديم

لم يتم ذكر بريد إلكتروني للتقديم في الإعلان.

رابط التقديم: اضغط هنا

يرجى العلم أن هذا الإعلان خاص بـ Talent Pool، وسيتم مراجعة الطلبات والتواصل مع المرشحين المختارين عند توفر فرص مناسبة.

أسئلة شائعة

هل هذه وظيفة مباشرة؟

هي قاعدة مواهب لفرص مستقبلية، وليست بالضرورة شاغرًا فوريًا واحدًا.

ما المجالات المطلوبة؟

تشمل علاقات الضيوف، المكتب الأمامي، تجربة العملاء، وأدوار Attendant.

هل الخبرة الفندقية مطلوبة؟

نعم، الإعلان يفضل خبرة في علاقات الضيوف أو المكتب الأمامي داخل بيئة ضيافة أو فنادق فاخرة.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا

شارك هذه الوظيفة: