وظيفة دعم بائعين لدى ماجد الفطيم في أبوظبي
تعلن Majid Al Futtaim عن توفر فرصة عمل بمسمى Stocker في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، مع وصف وظيفي يرتبط بدور Associate – Seller Support ضمن دعم البائعين على منصة marketplace.
تركز الوظيفة على مساعدة البائعين في إدارة حساباتهم، المنتجات، الطلبات، المدفوعات، والمشكلات التشغيلية، بما يضمن تجربة بيع أكثر سلاسة وكفاءة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة إذا كانت لديك خبرة في دعم البائعين أو خدمة العملاء أو العمليات داخل بيئة تجارة إلكترونية.
الدور مناسب لشخص يجيد التواصل، يتعامل بهدوء مع الاستفسارات والشكاوى، ويمتلك قدرة على تحليل أسباب المشكلات واقتراح حلول تساعد على تحسين تجربة البائع والعميل في الوقت نفسه.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: Stocker
- طبيعة الدور حسب الوصف: Associate – Seller Support
- الشركة: Majid Al Futtaim
- المدينة: أبوظبي
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: التجارة الإلكترونية، دعم البائعين، خدمة العملاء، العمليات
- نوع الوظيفة: غير مذكور بوضوح في الإعلان
- الخبرة المطلوبة: سنتان فأكثر
- المؤهل: بكالوريوس في التجارة الإلكترونية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- الرابط: متاح في قسم طريقة التقديم
المهام الأساسية
- تقديم الدعم للبائعين عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، الهاتف، أو المحادثة.
- مساعدة البائعين في إعداد الحسابات وإدراج المنتجات وإدارة الطلبات.
- التعامل مع استفسارات الدفع والمشكلات العامة التي تواجه البائعين.
- شرح سياسات المنصة وإجراءاتها وأفضل الممارسات لضمان الالتزام وتحسين تجربة البيع.
- توجيه البائعين حول طريقة إدراج المنتجات، استراتيجيات التسعير، والحملات الترويجية.
- التحقيق في شكاوى ومخاوف البائعين وحل النزاعات بطريقة فعالة.
- العمل على الوصول إلى حلول مرضية للبائع والعميل عند ظهور المشكلات.
- متابعة المشكلات التشغيلية اليومية والإجابة عن الأسئلة المرتبطة بها.
- تحليل أسباب المشكلات من جذورها واقتراح إجراءات لمعالجتها ومنع تكرارها.
- التنسيق مع أصحاب العلاقة داخل الشركة لضمان حل الحالات بكفاءة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في دعم البائعين أو خدمة العملاء أو العمليات أو تجربة البائع.
- قدرة عالية على التعلم السريع والتكيف مع المهام الجديدة.
- مهارات تواصل ممتازة مع أسلوب مهني وهادئ.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.
- سجل أداء قوي، خاصة في الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والجودة والإنتاجية.
- القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية وأصحاب العلاقة.
- مهارة في حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.
المزايا
- العمل ضمن بيئة ودية وإيجابية.
- فرصة الانضمام إلى شركة إقليمية رائدة تمتلك حضورًا قويًا في مجالها.
- العمل مع أكثر من 45,000 زميل من خلفيات وخبرات متنوعة.
- بيئة عمل قائمة على التعاون ونمو التجارب التي تقدمها الشركة لعملائها.
الراتب
لم يتم تحديد الراتب في الإعلان.
يمكن للمتقدمين مناقشة تفاصيل الراتب بناءً على الخبرة في دعم البائعين، التجارة الإلكترونية، خدمة العملاء، والعمليات خلال مراحل التوظيف أو عند عرض العمل.
معلومات عن جهة العمل
Majid Al Futtaim من الشركات الإقليمية المعروفة، وتعمل على بناء تجارب مميزة للعملاء ضمن قطاعاتها المختلفة.
بحسب الإعلان، تركز الشركة على خلق لحظات وتجارب إيجابية، وتضم فريقًا كبيرًا ومتنوعًا من الموظفين، مع سمعة إقليمية قوية بُنيت على مدى أكثر من 27 عامًا.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين بالتقديم على وظيفة Stocker / Associate – Seller Support لدى Majid Al Futtaim في أبوظبي استخدام رابط التقديم الرسمي التالي: اضغط هنا
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
