وظيفة خدمة عملاء لدى VAD Plus برام الله
تعلن شركة VAD Plus للاستشارات والتدريب في مكتبها بمدينة رام الله والبيرة – فلسطين عن حاجتها لتعيين موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة للعمل ضمن فريق الشركة.
تركز الوظيفة على التواصل مع العملاء والمهتمين بخدمات الشركة وبرامجها التدريبية والاستشارية، ومتابعة الاستفسارات وتحويلها إلى مواعيد أو تسجيلات بطريقة منظمة ومهنية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة لمن يبحث عن وظيفة خدمة عملاء في رام الله داخل شركة تعمل في مجال التدريب والاستشارات.
الوظيفة مناسبة لمن يمتلك مهارات تواصل عالية، ويجيد المتابعة اليومية وتنظيم المواعيد والرد على الرسائل والمكالمات بأسلوب لبق وواضح.
كما تناسب من لديه اهتمام بمجال التسويق الرقمي والتدريب، ويرغب في دور يجمع بين خدمة العملاء، المتابعة، التنظيم، ودعم الأنشطة التدريبية داخل المكتب.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
المسمى الوظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة
الشركة: VAD Plus للاستشارات والتدريب
مكان العمل: رام الله والبيرة
الدولة: فلسطين
المجال: خدمة العملاء، الإدارة، التدريب والاستشارات
نوع الدوام: دوام كامل
المؤهل المطلوب: بكالوريوس
الخبرة المطلوبة: غير محددة كشرط أساسي
تاريخ الإعلان: 21 مايو 2026
آخر موعد للتقديم: 5 يونيو 2026
البريد الإلكتروني للتقديم: [email protected]
المهام الأساسية
الرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية ولبقة.
متابعة الاستفسارات والرسائل عبر واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.
التواصل مع العملاء والمهتمين وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد أو تسجيلات.
ترتيب مواعيد الاستشارات، التدريبات، والاجتماعات.
استقبال العملاء والزوار داخل المكتب وتنظيم تجربة زيارتهم.
تسجيل بيانات العملاء والمهتمين وحفظها بطريقة مرتبة.
تذكير العملاء والمتدربين بمواعيد الجلسات والورش.
شرح خدمات وبرامج VAD Plus بعد الحصول على التدريب الداخلي اللازم.
المساعدة في تنظيم الورش والدورات داخل المكتب.
المساعدة في تصوير وتوثيق الجلسات التدريبية وورش العمل باستخدام الهاتف أو الكاميرا المتاحة.
تنظيم وحفظ الصور والفيديوهات الخاصة بالأنشطة التدريبية.
المتطلبات
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المتابعة أو المبيعات أو العمل الإداري تعد ميزة إضافية، وليست شرطًا أساسيًا.
مهارة ممتازة في التواصل الهاتفي والكتابي.
القدرة على استخدام واتساب والبريد الإلكتروني وGoogle Sheets وGoogle Calendar.
قدرة جيدة على تنظيم المواعيد والمتابعة اليومية.
اهتمام أو معرفة أساسية بمجال التسويق الرقمي والتدريب تعد ميزة مهمة.
الالتزام، اللباقة، سرعة التعلم، وتحمل ضغط العمل.
القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب مهني يحافظ على صورة الشركة وخدماتها.
المزايا
توفر الوظيفة فرصة للعمل داخل شركة متخصصة في الاستشارات والتدريب، في دور يعتمد على التواصل المباشر مع العملاء وتنظيم المواعيد والبرامج.
كما تمنح المرشح فرصة لاكتساب خبرة عملية في خدمة العملاء، المتابعة، التسويق الرقمي، وتنظيم الورش والدورات التدريبية.
الراتب
لم يتم توضيح قيمة الراتب في إعلان الوظيفة.
معلومات عن جهة العمل
VAD Plus للاستشارات والتدريب شركة تقدم خدمات وبرامج تدريبية واستشارية، وتبحث عن موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة لدعم التواصل اليومي مع العملاء والمهتمين.
وتعتمد طبيعة العمل على التنظيم، سرعة الاستجابة، اللباقة في التعامل، والقدرة على متابعة التفاصيل حتى تتحول الاستفسارات إلى مواعيد أو تسجيلات فعلية.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة لدى VAD Plus في رام الله، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
يفضل كتابة اسم الوظيفة خدمة عملاء ومتابعة في عنوان البريد الإلكتروني، مع توضيح أي خبرة في خدمة العملاء، المتابعة، المبيعات، الإدارة، أو استخدام أدوات Google داخل السيرة الذاتية.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
