وظائف خدمة عملاء لدى Extensya في عمّان
تعلن Extensya عن توفر وظائف Customer Service Representatives في عمّان، الأردن، للعمل ضمن مشروع متخصص في مجال وكالات السفر.
تستهدف هذه الفرصة مرشحين لديهم خبرة واضحة في قطاع السفر، وقدرة على تقديم خدمة عملاء احترافية في بيئة عمل سريعة ومتغيرة، مع مهارات جيدة في حل المشكلات والتواصل مع العملاء.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك إذا كنت تمتلك خبرة في وكالات السفر وتستمتع بالتعامل مع العملاء ومساعدتهم في الاستفسارات والخدمات المرتبطة بالسفر.
الدور مناسب لمن يبحث عن وظيفة بدوام كامل داخل بيئة عمل داعمة، مع فرص للتطور المهني والنمو في مجال خدمة العملاء ومشاريع السفر.
كما أن الوظيفة تناسب المرشحين القادرين على العمل ضمن نظام المناوبات، ويمتلكون مرونة والتزامًا في التعامل مع متطلبات المشروع اليومية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Customer Service Representatives – Travel Agency Project
الشركة
Extensya
المدينة
عمّان
الدولة
الأردن
المجال
خدمة العملاء وقطاع السفر
نوع الوظيفة
دوام كامل
الخبرة المطلوبة
خبرة واسعة في مجال وكالات السفر.
المؤهل المطلوب
دبلوم أو درجة بكالوريوس.
المهام الأساسية
سيعمل ممثل خدمة العملاء على دعم العملاء ضمن مشروع وكالة السفر، من خلال التعامل مع الاستفسارات وتقديم المساعدة بطريقة واضحة ومهنية.
تشمل طبيعة الدور استخدام مهارات التواصل وحل المشكلات لضمان تجربة أفضل للعملاء، خاصة في الحالات التي تحتاج إلى سرعة متابعة ودقة في المعلومات.
كما يتطلب العمل القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بكفاءة، والتعامل مع المهام اليومية ضمن بيئة تشغيلية نشطة تعتمد على التعاون بين أعضاء الفريق.
وقد تشمل المسؤوليات متابعة احتياجات العملاء المرتبطة بخدمات السفر، والالتزام بإجراءات المشروع ومعايير جودة الخدمة المعتمدة لدى الشركة.
المتطلبات
تتطلب الوظيفة خبرة قوية في مجال وكالات السفر، مع فهم جيد لطبيعة التعامل مع العملاء في هذا القطاع.
يجب أن يمتلك المتقدم مستوى لغة إنجليزية B2 أو أعلى، بما يساعده على التواصل الواضح والمهني مع العملاء والزملاء.
يشترط توفر دبلوم أو شهادة بكالوريوس، إلى جانب مهارات حاسوب قوية وقدرة على استخدام الأنظمة المطلوبة في العمل اليومي.
كما تحتاج الوظيفة إلى مرونة في العمل بنظام المناوبات، مع الالتزام بالمواعيد والقدرة على التعامل مع بيئة عمل ديناميكية.
وتعد مهارات التواصل، حل المشكلات، والتعامل الإيجابي مع العملاء من النقاط المهمة للنجاح في هذا الدور.
المزايا
توفر Extensya عقد عمل بدوام كامل، مع راتب تنافسي بحسب ما ورد في الإعلان.
كما تقدم الشركة فرصًا جيدة للنمو والتطور المهني، ضمن بيئة عمل تعاونية وداعمة تساعد الموظفين على تحسين مهاراتهم وبناء مسار وظيفي في خدمة العملاء ومجال السفر.
الراتب
لم يتم ذكر قيمة الراتب بشكل محدد في الإعلان.
أوضحت الشركة أن الوظيفة توفر راتبًا تنافسيًا، ويمكن للمتقدمين الاستفسار عن التفاصيل خلال مراحل التقديم أو المقابلة.
معلومات عن جهة العمل
تعمل Extensya على توسيع فريقها في عمّان من خلال مشروع متخصص في قطاع وكالات السفر، وتبحث عن مرشحين يمتلكون الخبرة والمهارات اللازمة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
يعتمد هذا الدور على الجمع بين معرفة قطاع السفر، مهارات التواصل، سرعة الاستجابة، والقدرة على العمل ضمن فريق يركز على رضا العملاء وجودة الخدمة.
طريقة التقديم
يمكن التقديم على وظائف Customer Service Representatives – Travel Agency Project لدى Extensya في عمّان من خلال إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
يجب كتابة عبارة Travel Agency في عنوان البريد الإلكتروني.
ينصح بتجهيز سيرة ذاتية تبرز الخبرة في وكالات السفر، خدمة العملاء، اللغة الإنجليزية، مهارات الحاسوب، والعمل بنظام المناوبات.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
