وظيفة وكيل مركز اتصال في فندق ريتز كارلتون أبوظبي
يعلن فندق ريتز كارلتون أبوظبي، القناة الكبرى عن توفر وظيفة وكيل مركز اتصال / CID ضمن قسم الغرف وعمليات خدمات الضيوف في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
تركز هذه الوظيفة على دعم تجربة الضيوف اليومية، والتعامل مع الطلبات التشغيلية، والمساهمة في تقديم خدمة فندقية راقية تعكس معايير ريتز كارلتون في الضيافة الفاخرة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
هذه الفرصة مناسبة لمن يرغب في دخول قطاع الضيافة الفندقية والعمل ضمن بيئة عالمية تهتم بتجربة الضيف من لحظة الوصول وحتى المغادرة.
لا يشترط الإعلان وجود خبرة سابقة، ما يجعل الوظيفة مناسبة للمرشحين الذين يمتلكون مهارات تواصل جيدة، ومظهرًا مهنيًا، وقدرة على التعامل مع الضيوف باحترام وهدوء.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
وكيل مركز اتصال / CID
الشركة
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
مكان العمل
The Ritz-Carlton Abu Dhabi Grand Canal، منطقة المقطع، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
المدينة
أبوظبي
الدولة
الإمارات العربية المتحدة
المجال
الفنادق، الضيافة، خدمات الضيوف، وعمليات الغرف
نوع الوظيفة
دوام كامل
رقم الوظيفة
26061904
مستوى الوظيفة
غير إداري
العمل عن بُعد
لا، الوظيفة من مقر العمل
المهام الأساسية
يقوم وكيل مركز الاتصال بدعم تجربة الضيوف من خلال التعامل مع الطلبات اليومية، ومتابعة الاحتياجات التشغيلية، والمساعدة في إنجاز التقارير والمهام المرتبطة بخدمات الضيوف.
يشمل الدور تقديم معلومات مفيدة للضيوف، والمساهمة في جعل إجراءات الخدمة جزءًا مريحًا وسلسًا من تجربة الإقامة داخل الفندق.
يتطلب العمل الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الفندق، والالتزام بمعايير الجودة والمظهر المهني في التواصل واللباس.
قد يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات ممتدة، إضافة إلى التعامل مع مهام عملية مثل نقل أو حمل أو دفع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة.
المتطلبات
يشترط الإعلان الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مثل G.E.D..
لا يشترط وجود خبرة عمل سابقة مرتبطة بالوظيفة، كما لا يتطلب الدور خبرة إشرافية أو رخصة مهنية محددة.
يحتاج المرشح إلى القدرة على التواصل المهني، اتباع التعليمات، الالتزام بمعايير السلامة، والحفاظ على سلوك يعكس مستوى الخدمة المتوقع في فنادق ريتز كارلتون.
المزايا
تمنح هذه الوظيفة فرصة للعمل ضمن علامة فندقية عالمية مرموقة، وداخل بيئة تركز على تدريب الموظفين وتمكينهم من تقديم خدمة ضيافة استثنائية.
كما توفر فرصة لاكتساب خبرة عملية في خدمات الضيوف والعمليات الفندقية، ضمن مجموعة مرتبطة بمحفظة علامات Marriott International.
الراتب
لم يتم تحديد الراتب في الإعلان الرسمي.
يمكن للمتقدمين معرفة تفاصيل الراتب والمزايا خلال مراحل التقديم أو عند التواصل مع فريق التوظيف.
معلومات عن جهة العمل
تعد The Ritz-Carlton من العلامات العالمية المعروفة في قطاع الضيافة الفاخرة، وتدير أكثر من 100 فندق ومنشأة حاصلة على جوائز حول العالم.
تعتمد ثقافة العمل في ريتز كارلتون على ما يعرف باسم Gold Standards، وهي مجموعة من القيم والمعايير التي توجه طريقة تقديم الخدمة والاهتمام بالضيوف يوميًا.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين بالتقديم على وظيفة وكيل مركز اتصال في فندق ريتز كارلتون أبوظبي التقديم عبر الرابط الرسمي التالي:
لم يتم ذكر بريد إلكتروني للتقديم في الإعلان.
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
