وظيفة مساعد خدمة عملاء مقهى لدى الفطيم في دبي
تعلن Al-Futtaim عن توفر وظيفة Cafe Customer Service Associate للعمل ضمن قطاع التجزئة في M&S Cafe في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
تركز الوظيفة على تقديم خدمة عملاء مميزة داخل المقهى، والمحافظة على معايير الضيافة، النظافة، عرض المنتجات، وسلامة بيئة العمل طوال ساعات التشغيل.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة لمن لديه خبرة في الأغذية والمشروبات أو البيع بالتجزئة، ويجيد التعامل المباشر مع العملاء داخل بيئة سريعة الحركة.
كما تناسب من يمتلك شخصية ودودة، قدرة على العمل ضمن فريق، ومهارات تواصل تساعده على خدمة العملاء وزيادة المبيعات بطريقة طبيعية ومهنية.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: مساعد خدمة عملاء مقهى
- جهة العمل: Al-Futtaim
- القسم: Retail | M&S Cafe
- المدينة: دبي
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: التجزئة / الأغذية والمشروبات / خدمة العملاء
- المؤهل المطلوب: الثانوية العامة، ويفضل البكالوريوس
- الخبرة المطلوبة: من 4 إلى 5 سنوات في الأغذية والمشروبات
- الراتب: غير مذكور
- رابط التقديم:اضغط هنا
المهام الأساسية
- المحافظة على معايير الضيافة ومنطقة المنتجات الطازجة طوال ساعات العمل.
- استخدام قوائم الفحص اليومية لضمان جاهزية المقهى قبل بدء التشغيل.
- عرض المنتجات وفق معايير العرض المرئي والمحافظة على ترتيبها.
- تطبيق مبدأ Clean As You Go في المعدات، الكاونترات، ومناطق الجلوس.
- تحضير المنتجات للعملاء مع التركيز على الجودة، التقديم، والكفاءة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية وسلامة الغذاء.
- دعم العملاء بالمعلومات حول المنتجات، المكونات، الأحجام، الأسعار، والعروض.
- تعزيز المبيعات من خلال اقتراح العروض والمنتجات المناسبة.
- متابعة تعبئة المنتجات خلال اليوم وضمان توفرها في المكان الصحيح.
- تنفيذ إجراءات سلامة الغذاء، متابعة تواريخ الانتهاء، ودرجات حرارة الطعام.
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة للعملاء والزملاء.
- استخدام المعدات وفق مبادئ الصحة والسلامة والتدريب المعتمد.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة، ويفضل الحصول على درجة بكالوريوس.
- خبرة من 4 إلى 5 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات.
- شخصية ودودة وقادرة على التعامل مع الجمهور بثقة ولباقة.
- مهارات تواصل شفهي جيدة.
- معرفة بنظافة الأغذية، ووجود شهادة في هذا المجال يعد مطلوبًا.
- القدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.
- القدرة على حمل بعض الأوزان عند الحاجة.
- فهم جيد لمجالات البيع مثل التجزئة، الأغذية والمشروبات، والمنتجات سريعة الحركة.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤولية.
- مهارات جيدة في خدمة العملاء وبناء العلاقات.
المزايا
- فرصة للعمل ضمن M&S Cafe تحت مظلة مجموعة الفطيم.
- بيئة عمل في قطاع التجزئة والضيافة داخل دبي.
- دور مناسب لمن لديه خبرة في خدمة العملاء والمقاهي والمبيعات.
- فرصة للتعامل مع علامة تجارية معروفة ضمن قطاع الأغذية والتجزئة.
الراتب
لم يتم توضيح الراتب ضمن تفاصيل الإعلان، ويمكن معرفة التفاصيل المالية خلال مراحل التقديم أو التواصل مع جهة التوظيف.
معلومات عن جهة العمل
تعد Al-Futtaim Group من المجموعات الإقليمية المتنوعة التي يقع مقرها في دبي، وتعمل عبر قطاعات متعددة تشمل السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية.
أما Al-Futtaim Retail فتعمل في قطاع التجزئة عبر شراكات مع علامات عالمية، ومن بينها Marks & Spencer، حيث تدير متاجر تقدم خيارات في الأزياء والأغذية.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين بالتقديم على وظيفة Cafe Customer Service Associate لدى Al-Futtaim في دبي التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
