موظف كول سنتر لدى ألبا كورب في دبي

تعلن ALBA CORP في دبي، الإمارات العربية المتحدة عن توفر وظيفة موظف كول سنتر Call Center Agent للعمل ضمن قسم السيارات، في دور يركز على إجراء المكالمات الصادرة، متابعة العملاء المحتملين، حجز مواعيد التجربة أو الخدمة، وتحقيق أهداف المبيعات والحجوزات.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

مناسبة لمن لديه خبرة في المكالمات الصادرة أو المبيعات الهاتفية.
تمنحك فرصة للعمل في قطاع السيارات، وهو مجال يعتمد على سرعة التواصل وإقناع العملاء.
الراتب الأساسي واضح، مع حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
مناسبة لمن يجيد اللغة الإنجليزية ويمتلك قدرة على التعامل مع الاعتراضات والعمل تحت الضغط.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر Call Center Agent
الشركة: ALBA CORP
المدينة: دبي
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: خدمة العملاء، المبيعات الهاتفية، السيارات
نوع الوظيفة: دوام كامل، من مقر العمل
الخبرة: خبرة في المكالمات الصادرة أو المبيعات الهاتفية، ويفضل في قطاع السيارات
المؤهل: غير مذكور
الراتب: 3500 درهم شهريًا كراتب أساسي، مع حوافز شهرية من 1500 إلى 5000 درهم حسب الأداء

المهام الأساسية

إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين من قواعد بيانات العملاء الداخلية.
عرض خدمات السيارات، العروض، وخيارات المركبات بطريقة مهنية وواضحة.
فهم احتياجات العميل واقتراح السيارة أو الخدمة المناسبة له.
حجز تجارب القيادة أو مواعيد الصيانة أو زيارات المعرض.
تسجيل تفاصيل المحادثات، النتائج، وتفضيلات العملاء داخل نظام CRM.
تحقيق مؤشرات الأداء اليومية والشهرية المرتبطة بعدد المكالمات، تحويل العملاء، والحجوزات.
تقديم ملاحظات حول فعالية نصوص المكالمات وجودة تفاعل العملاء.
التنسيق مع فرق المبيعات والخدمة لضمان التعامل الجيد مع العملاء المحتملين.
حضور تدريبات المنتجات والمبيعات بشكل منتظم.
متابعة وصول السيارات الجديدة والعروض والباقات الخدمية المتاحة.

المتطلبات

المؤهلات

لم يتم تحديد مؤهل علمي معين في بيانات الإعلان.

المهارات

مهارات تواصل شفهي قوية.
قدرة على الإقناع والتعامل مع اعتراضات العملاء.
عقلية موجهة لتحقيق الأهداف.
القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت الضغط.
أسلوب إيجابي في التعامل مع العملاء والزملاء.
دقة في تسجيل البيانات وتوثيق نتائج المكالمات.

الخبرة

خبرة في المكالمات الصادرة أو المبيعات الهاتفية أو أدوار مشابهة.
يفضل وجود خبرة في قطاع السيارات.

الأدوات أو الأنظمة

الإلمام بأدوات CRM.
القدرة على توثيق بيانات العملاء والأنشطة داخل النظام.
متابعة الحجوزات والنتائج والتقارير المرتبطة بالمكالمات.

اللغة

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.
اللغة العربية تعد ميزة إضافية.

المزايا

راتب أساسي قدره 3500 درهم شهريًا.
حوافز شهرية متوسطة من 1500 إلى 5000 درهم حسب مؤشرات الأداء.
رعاية تأشيرة للمرشحين المؤهلين.
تأمين طبي.
تدريب مستمر.
فرصة للعمل ضمن فريق نشط في قطاع السيارات داخل الإمارات.

الراتب

الراتب الأساسي للوظيفة هو 3500 درهم إماراتي شهريًا. كما يوفر الإعلان حوافز شهرية متوسطة تتراوح بين 1500 و5000 درهم حسب تحقيق مؤشرات الأداء، إضافة إلى التأمين الطبي والتدريب المستمر ورعاية التأشيرة للمرشحين المؤهلين.

معلومات عن جهة العمل

ALBA CORP تبحث عن موظف كول سنتر قادر على دعم قسم السيارات من خلال التواصل المباشر مع العملاء المحتملين، تقديم العروض والخدمات بثقة، وتحويل المكالمات إلى حجوزات فعلية. طبيعة العمل تعتمد على المتابعة اليومية، استخدام نظام CRM، والتنسيق المستمر مع فرق المبيعات والخدمة.

طريقة التقديم

البريد الإلكتروني: غير مذكور
رابط التقديم:اضغط هنا

للتقديم، يرجى الدخول إلى رابط التقديم وإرسال الطلب، مع توضيح خبرتك في المكالمات الصادرة أو المبيعات الهاتفية، وأي خبرة سابقة في قطاع السيارات إن وجدت.

أسئلة شائعة

أين مكان العمل؟
مكان العمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة، والعمل من مقر الشركة فقط.

هل العمل عن بُعد متاح؟
لا، الإعلان يوضح أن العمل عن بُعد أو النظام الهجين غير متاح.

ما الراتب المذكور؟
الراتب الأساسي 3500 درهم شهريًا، مع حوافز شهرية من 1500 إلى 5000 درهم حسب الأداء.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا

شارك هذه الوظيفة: