وظيفة Customer Success Manager لدى Aikido
تعلن Aikido Security عن توفر شاغر Customer Success Manager Middle East في الإمارات العربية المتحدة، ليكون أول مسؤول نجاح عملاء للشركة في منطقة الشرق الأوسط.
يركز الدور على مساعدة العملاء في استخدام منصة Aikido بأفضل شكل، زيادة تبني المنتج، معالجة التحديات الفنية، وتقليل مخاطر فقدان العملاء.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك خبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات التقنية، ويرغب في العمل ضمن شركة تقنية سريعة النمو في مجال أمن البرمجيات.
كما تناسب من لديه قدرة على فهم سير العمل التقني، التحقيق في المشكلات، التواصل مع العملاء بوضوح، والعمل باستقلالية مع عدة أولويات في وقت واحد.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: Customer Success Manager Middle East
- الشركة: Aikido Security
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: نجاح العملاء / الأمن التقني
- المستوى المطلوب: متوسط إلى أول
- نوع الوظيفة: غير محدد
- اللغة المطلوبة: الإنجليزية
- رابط التقديم:اضغط هنا
المهام الأساسية
- التعامل مع الحسابات المعرّضة لخطر الانسحاب للحفاظ على العملاء.
- زيادة تبني المنتج وتعظيم القيمة التي يحصل عليها العملاء.
- تصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة.
- تحليل مشكلات سير العمل التقني وحلها.
- قيادة عمليات التهيئة والتطبيق للعملاء الجدد.
- تقديم جلسات تدريبية لفرق العملاء.
- نقل ملاحظات ورؤى العملاء إلى فريق المنتج.
- دعم العملاء في الاستفادة الكاملة من منصة Aikido.
المتطلبات
- خبرة سابقة في Customer Success أو Technical Account Management أو دور مشابه.
- مستوى مهني متوسط إلى أول.
- فهم تقني جيد وقدرة على التحقيق في سير العمل وحل المشكلات.
- مهارات تواصل قوية ونهج استباقي في إنجاز العمل.
- القدرة على العمل باستقلالية وإدارة عدة أولويات.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- التوفر للعمل أيام الأحد.
المزايا
- منصب عالي التأثير داخل شركة سريعة النمو.
- نمو سريع في مستوى المسؤولية.
- بيئة عمل منفتحة وغير رسمية تلتزم بقيم الشركة.
- مرونة في ساعات العمل.
- فرص للعمل مع فريق تقني يبني منتجات أمنية موجهة للمطورين.
الراتب
لم يتم تحديد الراتب في الإعلان.
معلومات عن جهة العمل
Aikido Security شركة تقنية تأسست عام 2022 وتطوّر منتجات أمنية موجهة للمطورين، تهدف إلى تقليل المخاطر الحقيقية دون تعطيل سرعة تطوير البرمجيات. تركز الشركة على بناء أدوات أمنية أكثر سهولة وفاعلية لفرق التطوير.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة Customer Success Manager Middle East لدى Aikido Security، يمكن استخدام الرابط التالي:
📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا
