وظيفة مدير خدمة ميدانية لدى Al Marwan Group بالشارقة
تعلن Al Marwan Group عن توفر وظيفة مدير خدمة ميدانية في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، للعمل ضمن عمليات الخدمة الفنية للمعدات الثقيلة والآليات.
يركز الدور على إدارة فرق الخدمة الميدانية، ضمان جودة الصيانة والدعم الفني، تحسين جاهزية المعدات، ومتابعة رضا العملاء وفق معايير السلامة والسياسات المعتمدة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة لمن يمتلك خبرة طويلة في المعدات الثقيلة وآليات البناء، ولديه سجل واضح في إدارة فرق المهندسين والفنيين داخل مواقع العملاء أو المشاريع.
كما تناسب المرشحين الذين يجمعون بين المعرفة الفنية في الأنظمة الهيدروليكية ومحركات الديزل والأنظمة الكهربائية، وبين القدرة على قيادة فرق الخدمة وتحسين الأداء التشغيلي وخدمة ما بعد البيع.
معلومات الوظيفة
ملخص سريع
- المسمى الوظيفي: مدير خدمة ميدانية
- جهة العمل: Al Marwan Group
- المدينة: الشارقة
- الدولة: الإمارات العربية المتحدة
- المجال: المعدات الثقيلة / آليات البناء / الخدمة الفنية
- نوع الوظيفة: غير مذكور في الإعلان
- المؤهل المطلوب: بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية
- الخبرة المطلوبة: من 15 إلى 20 سنة في المعدات الثقيلة وآليات البناء
- الخبرة الإدارية المطلوبة: من 5 إلى 7 سنوات في إدارة أو إشراف الخدمة الميدانية
- الراتب: غير مذكور
- رابط التقديم:اضغط هنا
المهام الأساسية
- إدارة العمليات اليومية للخدمة الميدانية وأنشطة الدعم الفني.
- قيادة مهندسي الخدمة والفنيين وموظفي الدعم والإشراف على أدائهم.
- ضمان تنفيذ أعمال الصيانة، تشخيص الأعطال، الإصلاح، والتشغيل للمعدات الثقيلة والآليات في الوقت المناسب.
- متابعة جودة الخدمة، أوقات الاستجابة، ومستويات رضا العملاء.
- التنسيق مع أقسام قطع الغيار والورشة والتأجير لضمان تقديم خدمة فعالة.
- إعداد جداول الصيانة الوقائية وخطط الخدمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فنية مناسبة.
- ضمان الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة HSE واللوائح الصناعية.
- إعداد تقارير الخدمة ومؤشرات الأداء التشغيلية وتحديثات الإدارة.
- تنفيذ التدريب الفني وتقييم أداء موظفي الخدمة.
- ضبط تكاليف الخدمة وتحسين استخدام الموارد.
المتطلبات
- بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية.
- خبرة من 15 إلى 20 سنة في المعدات الثقيلة أو آليات البناء.
- خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في منصب إداري أو إشرافي في إدارة الخدمة الميدانية.
- معرفة فنية قوية بالمعدات الثقيلة، الأنظمة الهيدروليكية، محركات الديزل، والأنظمة الكهربائية.
- خبرة في إدارة فرق الخدمة الميدانية وعمليات دعم العملاء.
- مهارات قيادة ممتازة، مع قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء والتواصل المهني.
- معرفة جيدة بتخطيط الخدمة وأنظمة الصيانة ومؤشرات الأداء التشغيلية.
- إجادة استخدام أنظمة ERP أو برامج إدارة الخدمة وتطبيقات Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة أنشطة خدمية في الوقت نفسه.
- رخصة قيادة سارية والاستعداد للتنقل إلى مواقع العملاء أو المشاريع عند الحاجة.
- معرفة بمعايير HSE وممارسات العمل الآمن في البيئات الصناعية.
المزايا
- فرصة للعمل ضمن مجموعة متنوعة تخدم قطاعات البناء، المعدات الثقيلة، النفط والغاز، العقارات، التطوير والضيافة في منطقة الخليج.
- دور قيادي مؤثر في تحسين جودة الخدمة الميدانية ودعم العملاء.
- فرصة للتعامل مع فرق فنية متعددة وأقسام تشغيلية مثل قطع الغيار والورشة والتأجير.
- بيئة مناسبة للمرشحين ذوي الخبرة الطويلة في المعدات الثقيلة وخدمة ما بعد البيع.
الراتب
لم يتم توضيح الراتب ضمن تفاصيل الإعلان، ويمكن للمرشحين معرفة التفاصيل المالية خلال مراحل التقديم أو التواصل مع جهة التوظيف.
معلومات عن جهة العمل
تأسست Al Marwan Group عام 1978، وهي مجموعة متنوعة تعمل في قطاعات البناء، المعدات الثقيلة، النفط والغاز، العقارات، التطوير، والضيافة عبر دول مجلس التعاون الخليجي.
تعمل المجموعة من خلال عدة وحدات أعمال وشركات تابعة، وتقدم حلولًا متكاملة مدعومة بخبرة تشغيلية قوية وحضور إقليمي راسخ.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين بالتقديم على وظيفة مدير خدمة ميدانية لدى Al Marwan Group في الشارقة التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
