وظيفة مسؤول مطاعم جديدة لدى Deliveroo في دبي

تعلن Deliveroo عن وظيفة New Restaurant Associate – UAE في دبي، ضمن دور يركز على قيادة تجربة المطاعم الجديدة خلال أول 56 يومًا، تعليمهم أدوات Deliveroo وأفضل الممارسات لضمان نجاحهم وتحقيق أهدافهم التجارية.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

مناسبة لمن لديه خبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء ضمن بيئة تجارية سريعة.
تمنحك دورًا مباشرًا في دعم شركاء المطاعم الجدد وتعزيز العلاقة معهم.
الدور يجمع بين التفاعل اليومي مع العملاء، حل المشكلات، والتواصل لتسهيل تبني المنصة.
مناسب لمن يجيد استخدام أدوات Salesforce، Google Sheets، Admin، Restaurant Hub وغيرها لإدارة الحسابات.

معلومات الوظيفة

ملخص سريع

المسمى الوظيفي: مسؤول مطاعم جديدة – الإمارات
الشركة: Deliveroo
المدينة: دبي
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: إدارة الحسابات، خدمة العملاء، قطاع المطاعم
نوع الوظيفة: غير مذكور بوضوح
الخبرة: حتى سنتين في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء
المؤهل: بكالوريوس في الأعمال أو مجال مشابه
الراتب: غير مذكور

المهام الأساسية

دعم المطاعم الجديدة خلال أول 56 يومًا على منصة Deliveroo، وتقديم التعليمات حول الأدوات وأفضل الممارسات.
إدارة المواقف الصعبة مع شركاء المطاعم بتعاطف وفهم لاحتياجاتهم.
ترتيب قائمة المكالمات اليومية، جدولة المتابعات، وتسجيل نتائج كل تفاعل.
تنفيذ المهام العاجلة حسب توجيهات الإدارة في الوقت المحدد.
توفير معلومات دقيقة للشركاء ومتابعة التفاصيل بدقة.
استخدام أدوات الشركة لتسهيل العمليات وتوثيق المعلومات بشكل فعال.
توجيه المكالمات وفقًا لموقع المطعم واحتياجاته، مع إمكانية البيع المتقاطع عند الفرص المناسبة.
بناء الثقة والعلاقات مع المطاعم الجديدة لضمان نجاحهم على المنصة.
تقديم تواصل واضح لحل استفسارات الشركاء.
الالتزام بأفضل الممارسات وطرق العمل، وتمثيل Deliveroo باحترافية.

المتطلبات

المؤهلات

بكالوريوس في الأعمال أو مجال مشابه.
خبرة تصل إلى سنتين في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء.
خبرة في إدارة علاقات العملاء أو خدمة المطاعم تعد ميزة.

المهارات

مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية، والعربية ميزة إضافية.
اهتمام بالتفاصيل ومهارات تحليلية قوية.
قدرة على حل المشكلات والتنظيم ضمن بيئة سريعة.
القدرة على تجربة عمليات جديدة وتبني طرق مبتكرة.
استخدام فعال لأدوات الشركة مثل Salesforce وGoogle Sheets وRestaurant Hub.

الخبرة

خبرة حتى سنتين في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء.
التعامل مع شركاء أعمال أو مطاعم في بيئة تجارية ديناميكية يعد مناسبًا للدور.

الأدوات أو الأنظمة

Salesforce، Google Sheets، Admin، Restaurant Hub، وأدوات أخرى مرتبطة بمجال إدارة الحسابات والمطاعم.
القدرة على توثيق البيانات وتحليل الأداء عبر الأدوات الرقمية.

اللغة

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.
اللغة العربية ميزة إضافية حسب الإعلان.

المزايا

فرصة للعمل على منصة تؤثر على ملايين العملاء والمطاعم يوميًا.
بيئة عمل ديناميكية، سريعة، ومرنة مع إمكانية التعلم المستمر.
العمل مع فرق متعددة ودعم الابتكار في تجربة المطاعم الجديدة.
فرص لتطوير المهارات وتحقيق تأثير حقيقي في السوق الإماراتي.
الانضمام لشركة عالمية ضمن شبكة Deliveroo وDoorDash.

الراتب

لم يتم ذكر الراتب في الإعلان. قد يعتمد على الخبرة والمهارات في إدارة الحسابات وعلاقات الشركاء، والقدرة على تنفيذ استراتيجية تجربة المطاعم الجديدة بفعالية.

معلومات عن جهة العمل

تعد Deliveroo منصة توصيل عالمية، تسعى لتحسين تجربة العملاء والمطاعم. وظيفة مسؤول مطاعم جديدة ترتبط مباشرة بتبني المطاعم الجديدة على المنصة، وتعزيز النجاح التجاري لها من خلال التوجيه والدعم اليومي.

طريقة التقديم

البريد الإلكتروني: غير مذكور في الإعلان.

رابط التقديم: اضغط هنا

يمكن للمرشحين الذين يمتلكون خبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء في قطاع المطاعم التقديم عبر الرابط الرسمي، مع إبراز القدرة على دعم شركاء المطاعم الجديدة وتحقيق أهداف التبني والنجاح التجاري.

أسئلة شائعة

هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟

نعم، الإعلان يسمح بخبرة تصل حتى سنتين، مما يجعلها مناسبة للمبتدئين مع خلفية في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء.

هل يشترط السفر؟

لا، الإعلان لم يذكر سفرًا إلزاميًا.

هل الراتب مذكور؟

لا، لم يتم ذكر راتب محدد في الإعلان.

📲 تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:

🔵 لمتابعة صفحتنا على فيسبوك اضغط هنا
📸 لمتابعة صفحتنا على إنستجرام اضغط هنا
🐦 لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) اضغط هنا
💬 لمتابعة صفحتنا على واتساب اضغط هنا
🧵 لمتابعة صفحتنا على ثريدز اضغط هنا
📢 لمتابعة صفحتنا على تلجرام اضغط هنا
💼 لمتابعة صفحتنا على لينكدإن اضغط هنا
📌 لمتابعة صفحتنا على Pinterest اضغط هنا

شارك هذه الوظيفة: